труднощі міжособистісної взаємодії пов'язані з тим, що люди, як правило, не враховують відмінностей у своїх репрезентативних системах. У конфліктних, стресових ситуаціях у міру зростання психічної напруги ведуча модальність починає домінувати, і учасники спілкування не розуміють один одного через те, що говорять на різних мовах. Фраза "Я бачу, що Ви закриваєте очі на обширні перешкоди і не помічаєте нових можливостей ", звернена до кинестетику, не зробить його більш пророчим, світлі голови і яскраві думки - не для нього. Швидше за все він відповість, що співрозмовник не може швидко зрушити з місця - відчувається, що йому важко прийняти на себе тягар відповідальності.
Аудіальщікі часто скаржаться на те, що їх не слухають (не чують), люди з ведучою візуальної системою - на те, що їх не помічають, не звертають уваги, кінестетікі говорять про важке життя, бездушності і холодності оточуючих. Гріндер і Бендлер підкреслюють необхідність говорити з клієнтом на його мові, показуючи, що облік провідною модальності посилює ефективність психотерапевтичного впливу і підвищує взаємну довіру в процесі консультування:
Пацієнт відчує до вас довіру, коли він увірує в те, що ви розумієте його і можете допомогти йому взяти від життя більше, ніж це вдавалося досі. Важливо зрозуміти, завдяки якому конкретному процесу формується ця віра.
Відповідь на це тісно пов'язаний з відповіддю на питання про те, за допомогою якої репрезентативною системи пацієнт організовує свій досвід. Нехай ми маємо справу з людиною, у якої розвинена кинестетическая репрезентативна система. Спочатку ми вислухає його опис власного досвіду, потім переконаємося, що правильно розуміємо сообщаемое їм (його модель світу) і, нарешті, будемо будувати свої питання, структурувати спілкування, застосовуючи кінестетичні предикати. Оскільки даний пацієнт організовує свій досвід кинестетически, то, вживаючи у своїй промові кінестетичні предикати, ми полегшуємо йому розуміння наших повідомлень і допомагаємо повірити (в даному випадку відчути), що ми розуміємо його .
Зазвичай люди зовсім не замислюються над тим, як вони використовують мову для моделювання реальності. Хоча цей процес відбувається у свідомості (і становить головну функцію останнього, так само як мовна картина (модель) світу - основний зміст свідомості), проте сам він практично не усвідомлюється. Будь-яка мова надає необмежені можливості для позначення образів, думок і почуттів, але людина не знає, чому вибирає якісь певні слова і вирази. І далеко не завжди робить вибір правильно і точно. Звичайна мовна практика виглядає як мовна стихія. p> Стримуючим основою цієї стихії служить система лінгвістичних універсалій, наявна в будь-якій мові і, за сучасними уявленнями, единообразная - "незважаючи на існування нескінченного безлічі відмінностей, всі мови побудовані за однією і тією ж моделі ". Однією з таких універсалій є, наприклад, принцип узгодження, визначальний прави...
