.п. Причому сенсом всіх цих стратегій є залагодження конфліктів, трансформація ситуації конфлікту в ситуацію гармонії.
Публікації цих, а також ряду інших соціологів привернули до себе увагу широкої громадськості. Стали проводитися наукові семінари, конференції з цієї проблематики, виникли спеціальні наукові центри з дослідження конфліктних ситуацій. З'явилися перші періодичні видання з цієї тематики. Подібні центри та видання виникли спочатку в США, а потім і в ряді інших західних країн. Стали з'являтися фахівці, здатні надавати послуги в якості посередників з врегулювання різного роду конфліктів, а потім виникли і особливі фірми, що спеціалізуються на досудовому регулюванні цивільних справ. Подібна практика набула вельми широкий характер. p> Расширяющаяся практика досудового залагодження конфліктів виявила велику роль у їх регулюванні не тільки соціологічного, а й психологічного підходу. Адже необхідною стороною соціального конфлікту є не тільки виражене у поза поведінку людей, а й їхні внутрішні установки, цінності, погляди і почуття, потреби та інтереси, тобто їх психологія, індивідуальна та корпоративна.
Тому з часом стало швидко збільшуватися число робіт і з цієї тематики. Поряд з соціологією з'явилася і психологія конфлікту.
Якщо соціологія орієнтована на аналіз міжгрупових конфліктів, то психологія зосереджується переважно на дослідженні внутрішньоособистісних та міжособистісних суперечностей, хоча одночасно вона бере участь і у вивченні психологічних аспектів міжгрупових зіткнень, наприклад, міжнаціональних конфліктів.
Психолог бачить в конфліктній взаємодії зіткнення протилежних мотивів, поглядів, інтересів, які не можуть бути задоволені одночасно. Такий конфлікт, пережитий молодою людиною при виборі між двома цікавими професіями. Дуже болючим може бути внутрішній конфлікт при виборі між двома, котрі чекають людини неприємностями, небезпеками. Так, людина може захотіти позбавитися від неудовлетворяющие його, неприємної роботи, але разом з тим одночасно він може боятися стати безробітним.
Випробовувані при подібного роду конфліктних ситуаціях почуття дискомфорту, тривоги можуть стати настільки сильними, що перетворяться на джерело неврозу або стресу.
Досліджуючи причини різноманітних психічних розладів, австрійський психолог Зігмунд Фрейд (1856-1939) дійшов висновку, що їх головним джерелом є спочатку властивий людській психіці конфлікт між свідомим і несвідомим, між смутними, інстинктивними потягами і вимогами моральних і правових норм. Саме ця дисгармонія людської душі служить головним джерелом всіх соціальних конфліктів: внутрішньоособистісних, міжособистісних, міжгрупових.
Один з послідовників Фрейда Карл Юнг (1875-1961) запропонував нову класифікацію характерів людей, в основі якої лежав критерій відмінностей за способом дозволу ними внутрішніх конфліктів. За цією класифікацією всі люди діляться на два основних психотипу: інтровертів і екстравертів...
