рихильність даній марці пояснюється непродуктивністю пошуку та адаптації до альтернатівеКонкуренти можуть підірвати прихильність, пропонуючи легкі шляхи переходу на інші маркіПріверженность в силу обізнаності: прихильність - результат поверхневої обізнаності про марку. Різні торгові марки сприймаються одінаковоПріверженность як руйнується, так і захищається постійної, залучає увагу, рекламою, яка дає поверхневу обізнаність про торгову марку. Така прихильність дуже чутлива до рекламеПріверженность чинності зручності: прихильність заснована на зручності покупкіПріверженность руйнується впровадженням конкурента в канали, що забезпечують зручність покупки
8. Сегментування споживачів за чутливості до ціни. p align="justify">. Сегментування за способом здійснення покупок. Для реалізації даного критерію необхідно виявити алгоритми здійснення покупок різних груп споживачів. Моделювання поведінки покупців можна проводити за допомогою стандартних блок-схем, використовуваних для моделювання будь-яких процесів. p align="justify"> Вибір критеріїв сегментування вимагає постійної уваги. Зміна стилю життя, споживчих цінностей, демографічні зміни додають невизначеність і нестабільність. Наприклад, в період економічного спаду споживачі можуть стати більш чутливими до ціни і віддати перевагу високій якості товару нижчу ціну. Коли спад закінчується, вони стають менш чутливими до ціни і повертаються до своєї колишньої моделі поведінки. Це означає, що моделі сегментування (набори критеріїв і послідовність їх застосування) потребують постійної коригуванню, що приводить до злиття колишніх сегментів і створенню нових. p align="justify"> Потреби і бажання людей різняться. Одна з головних цілей аналізу споживачів - виявлення сегментів з подібними потребами, які будуть схожим чином реагувати на маркетингові зусилля компанії. Необхідно сконцентрувати зусилля на сегментах, які володіють високим споживчим потенціалом. Саме в цьому запорука комерційного успіху: створити товар/послугу, точно розрахований на цілком певні групи споживачів. Сегментування дозволяє концентрувати обмежені ресурси на найбільш вигідних напрямках і досягати точної орієнтації програм маркетингу на вимоги виділених сегментів. p align="justify"> Щоб сегментувати ринок, необхідно провести дослідження споживачів. Результатом такого дослідження буде набір сегментів споживачів з їх описом за соціально-демографічними, психографическим, поведінковим та іншими ознаками. Крім того, для кожної групи визначається обсяг споживання досліджуваного продукту або послуги, частота споживання, переважні місця покупок і т.д. На основі цієї інформації компанія визначає свій цільовий ринок - сегмент або декілька сегментів, на задоволенні потреб яких підприємство концентрує свої зусилля. p align="justify"> Згідно з дослідженнями, соціально-демографічний портрет шанувальників ТМ Roshen наступний:
стать: чоловіки (42%) і жінки (58%);
...
