ify"> Наступний крок, який необхідно зробити, - це перейти безпосередньо до процесу консультування. Природно припустити, що спочатку необхідно, щоб клієнт розповів про себе і свої проблеми. Цей хід настільки логічний, що нерідко клієнти самі починають розповідь про себе. p align="justify"> Якщо клієнт мовчить, чекає, що скаже консультант, йому можна допомогти почати розповідати про себе репліками типу: В«Слухаю вас уважноВ» або В«Розкажіть, що вас сюди привелоВ». З самого початку бесіди не варто забувати про те, що консультативне вплив - це, перш за все вплив через слово: одна неточне формулювання або репліка - і клієнт надовго може бути вибитий з колії, образитися на консультанта, замкнутися, відчути себе невпевнено і самотньо. І тоді психолога доведеться витратити багато часу на виправлення ситуації та відновлення контакту. p align="justify"> Встановити хороший контакт з клієнтом, правильно організувати бесіду з самого початку - це значить, багато в чому забезпечити гарантію ефективності консультування. Несформований контакт з людиною або питання, не вирішені на початку бесіди, можуть стати перешкодою в розвитку бесіди якраз тоді, коли це буде особливо небажано. Найчастіше саме вони служать благодатним грунтом для формування опору клієнта психологічному впливу, яке може проявитися, як небажання продовжувати бесіду, претензії до консультанта, відчуття безглуздості того, що відбувається і т.д.
Опір консультуванню - поширене явище на початку бесіди, коли клієнт, уже перебуваючи в кабінеті психолога, усе ще задає для себе питання, варто було йому сюди приходити чи ні. Буває, що звернувся за допомогою чоловік починає розмову з загальних тем і питань, які особисто до нього не мають ніякого відношення - чому зараз так багато розлучень, як впливають особливості сучасної ситуації в країні на відносини між людьми і т.д. Звичайно, повністю ігнорувати питання клієнта не варто, але інтерес до В«долям буттяВ» практично ніколи не буває підставою для звернення за консультацією. p> Другий етап - розпитування клієнта.
Після того як проблеми початку бесіди вирішені, клієнт почав розповідь про себе, перевівши, таким чином, бесіду на наступний етап, де головне завдання консультанта - якомога краще розібратися в його проблемах, зрозуміти, з чим пов'язані основні конфлікти і тривоги.
На цій фазі бесіди часто з'ясовується: те, як інтерпретує свою ситуацію клієнт, в чому і як він бачить причини своїх проблем, далеко від дійсності, суперечливо, негативно характеризує інших людей, виставляючи в позитивному світлі оповідача. Але працювати з цим матеріалом, не погоджуватися з клієнтом, вказуючи на його помилки, на цьому етапі не варто. Зазвичай у психолога ще немає достатньої інформації, спираючись на яку можна було б скорегувати точку зору людини, а заперечення, висловлення незгоди лише активізують опір, руйнуючи поки тільки формується позитивний контакт. На цьому етапі слід дотримуватися принципу В«прийняття ...
