Ці відносини складаються протягом ряду років за неписаними правилами під впливом історичного досвіду, менталітету людей, місцевих звичаїв і традицій, духовних цінностей і смаків. Ці відносини проявляються у неформальному поділі праці, наявності неформальних лідерів, усталених звичок і традицій, а також особливого мікроклімату в колективі. Вся зазначена середу об'єднується поняттям В«корпоративна (або організаційна) культураВ». p align="justify"> Корпоративна (організаційна) культура базується на основоположних цінностях, які поділяються членами компанії. Ці цінності в різних корпораціях можуть бути різними і в тому числі залежно від того, чиї інтереси лежать в основі діяльності компанії: самої компанії в цілому або окремих її членів. З названих вище цінностей випливають стилі керівництва, поведінки, спілкування, діяльності. p align="justify"> Високий рівень корпоративної культури є важливим стратегічним чинником, мобілізуючим всі структурні ланки корпорації та її працівників на досягнення поставлених цілей в рамках проголошеної місії компанії. До найбільш значущих характеристик (елементам) корпоративної культури відносяться:
усвідомлення працівником свого місця в компанії (групі);
тип спільної діяльності;
норми поведінки;
тип управління;
культура спілкування;
система комунікацій;
діловий етикет;
традиції компанії;
особливості трактування повноважень і відповідальності;
трудова етика.
Вирішальним чинником у становленні корпоративної культури є філософія компанії або іншими словами, принципи, яких слід керівництво компанії. Формування таких принципів має на меті створити в очах своїх співробітників і в зовнішньому середовищі певний імідж корпорації. Імідж корпорації - це своєрідна медаль, одна сторона якої являє собою внутрішній образ компанії, а друга - її зовнішній образ, призначений для партнерів, конкурентів, фінансово-кредитних організацій податкової служби тощо
Основна турбота керівництва компанії - це зовнішній вигляд організації, так як від цього багато в чому залежить успіх її діяльності в конкурентному середовищі. Цей вигляд формується у свідомості осіб та організацій під впливом контактів з компанією, як безпосередньо із співробітниками фірми, так і в ході знайомства з рекламою, відвідувань виставок, презентацій. p align="justify"> Імідж компанії може створюватися стихійно і цілеспрямовано. Часто у керівників В«не доходять рукиВ» до того, щоб відстежувати що виникає образ своєї компанії. Всі сили віддаються формуванню, головним чином, виробничого потенціалу підприємства. У таких випадках складається стихійний імідж, має зазвичай як позитивні, так і негативні риси, через що про одну й ту ж компанії можна почути прямо протилежні д...
