лу про можливе найближчим часом перегляд ставок за кредитами. p>
Б3 : В основі банківської роботи -
кваліфікований інтелектуальна праця , забезпечує успіх у конкурентній боротьбі. p> Необхідно проводити підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації персоналу, щоб максимально ефективно використовувати цей найцінніший і важливий ресурс.
Глава 2. Аналіз методів управління персоналом у комерційному банку.
Економічні методи:
Менеджери Уралвнешторгбанк розвивають соціальні виплати і підтримують їх в оптимальному співвідношенні з грошовими виплатами з праці та за здібностями до праці. Особливо важливі для них ті види виплат і пільг, які вкрай необхідні для підтримки здібностей до праці працівників та їх всебічного розвитку. Йдеться про освітні послуги, підтримці здоров'я, нормальних житлових умов. У силу різних умов потреби в цих послугах у різних груп працівників розвиваються в неоднаковою ступеня (вони мають різні за складом сім'ї, у багатьох недостатньо розвинені потреби в освіті, недбале ставлення до свого здоров'ю і т.д.), і витрати із сімейних бюджетів на ці послуги можуть обмежуватися. Несе втрати не тільки сам працівник, а й фірма. p> У "Уралвнешторгбанк" розробляються і застосовуються такі соціальні виплати та пільги, які включені в колективний договір і є предметом обговорення під час укладання контрактів з працівниками. p> Жінкам, які мають дітей до 3 років, надається оплачувана відпустка по догляду за дитиною в розмірі 80% основного окладу; при народженні дитини надається матеріальна допомога сім'ї у розмірі місячного окладу. p> У метою забезпечення до моменту виходу на пенсію по старості другий пенсії, співробітникам банку, які досягли 50 років (для чоловіків) і 45 років (для жінок), банк здійснює щомісячні внески до Недержавного пенсійного фонду. p> Для відшкодування ритуальних витрат родині у випадку смерті працівника банку або колишнього працівника банку, який пішов на пенсію з банку, виділяється матеріальна допомога в розмірі двох окладів; для похорону близьких родичів (дітей, рідних братів і сестер) працівнику надається триденну відпустку із збереженням середнього заробітку. p> Працівникам, вперше вступають у шлюб, надається матеріальна допомога в розмірі місячного окладу і триденну відпустку із збереженням заробітної плати. p> Співробітникам банку, які мають 3 і більше дітей або виховують дітей-інвалідів, щорічно виплачується по два місячних окладу. p> Молодий сім'ї (при віці подружжя до 30 років), якщо один з її членів пропрацював у банку не менше 2 років, надається безвідсоткова позика терміном на 10 років у межах соціальної норми житлової забезпеченості (до 25 кв.м на людину загальної житлової площі). p> Соціально-психологічні методи:
Досвід роботи з управління персоналом в "Уралвнешторгбанк" показав, що роль соціально-психологічних методів постійно зростає. Це обумовлено трьома моментами: а) підвищенням освітнього та культурного рівня працівників, що викликає з їх боку очікування в застосуванні методів управління їх діяльністю, заснованих на обліку їх інтересів, інтересів колективів, у яких вони працюють, методів, які не пригнічують їх як особистість, викликають зростання їх творчої активності, б) розвитком демократичних засад в управлінні; в) значна частина колективів банку є не тільки найманими працівниками, а й акціонерами банку, що викликає необхідність деякого насичення організаційних (адміністративно-правових) та економічних методів - методами соціально-психологічного впливу. Мова йде не про посилення одного методу за рахунок ослаблення іншого, а про підкріплення одного методу іншим. Це означає, наприклад, що економічні методи, пов'язані з розробкою систем матеріального стимулювання праці працівників, повинні максимально враховувати соціально - психологічні чинники, які склалися в колективі.
Організаційні методи :
У досліджуваному банку виділяють такі форми контролю: атестація керівників і фахівців; комп'ютерне тестування; прийняття працівником особистого творчого плану і звіт про його виконання; самоконтроль; внутрішньобанківський аудит, завданнями якого є оцінка результатів роботи підрозділів і перевірка якості професійної підготовки фахівців. p> Досвід Уралвнешторгбанк в управлінні персоналом показав, що самоконтроль є одним з найефективніших форм контролю, бо він залучає в систему управління персоналом такі риси фахівців, які неможливо виявити і використовувати за допомогою інших методів. Ніхто краще самого працівника не знає свої здібності і можливості. Слід лише допомогти працівникові виявити ці здібності. Для цього в колективі повинен працювати психолог. p> Технологія організації самоконтролю бачиться в наступному: а) за допомогою тестів і бесід, б) доведення до відома працівників критеріїв оцінки їх здібностей при атестації; в) інформування працівника про можливих його заробітках, при отриманні певни...
