асамперед, ключової компетенції притаманна складність. Вона є похідною від сукупності ресурсів і здібностей, її досить важко ідентифікувати, вона невидима. p align="justify"> Конкретна ключова компетенція може бути використана тільки в рамках тієї бізнес-системи, в якій вона існує, тобто вона притаманна тільки даній конфігурації ресурсів і здібностей.
Компетенція, на відміну від інших активів організації, не зношується від використання.
Навпаки, виникає при формуванні конкурентної переваги на основі компетенції, вона розвивається, її якість підвищується, ефективність її використання істотно зростає - це найбільш зносостійкий і довготривалий актив організації. У той же час ключова компетенція неповторна, тобто не може бути безпосередньо скопійована або використана конкурентами, і незамінна - не може бути заміщена іншої компетенцією. p align="justify"> Ключова компетенція організації, найчастіше, спочатку розвинена краще, ніж у конкурентів і орієнтована на споживача. Оскільки ключова компетенція включає в себе сукупність інших компетенцій і здібностей, то вона може бути використана для їх взаємного посилення (рис.1). br/>В
Рис. 1. Модель ключової компетенції
Ключова компетенція лежить на перетині внутрішніх умов бізнесу і споживчих переваг, це те знання, від використання якої залежить отримання максимальної частки споживної вартості. Саме збільшення доданої споживчої вартості за рахунок розвитку ключової компетенції і є підставою для отримання стійкої конкурентної переваги. Ключова компетенція дає можливості отримання в конкурентній боротьбі як якісного переваги, относимого до властивостей продукту, так і кількісного, относимого до сильнішого фінансовому становищу. p> Замість того щоб думати про компанію як про сукупність підприємств, стверджують Хамел і Прахалад, керуючі повинні почати сприймати її як поєднання ключових, базисних компетенції, тобто навичок, умінь і технологій, що дозволяють компанії надавати блага споживачам.
Чи розглядають керуючі Motorola свою компанію тільки як виробника стільникових телефонів, портативних радіоприймачів і пейджерів або як компанію, що володіє унікальними можливостями, такими як стиснення цифрових даних, виробництво дисплеїв з плоскими екранами і технології виготовлення джерел живлення?
Чи сприймають керуючі Canon свою компанію лише як виробника відеокамер, копіювальних машин і принтерів або як компанію, що володіє унікальними можливостями в таких областях, як точна оптика, високоточна механіка, електроніка та виробництво хімічних продуктів тонкого органічного синтезу?
Чи розглядають керуючі Honda свою компанію тільки як виробника мотоциклів або як компанію, що володіє унікальними можливостями в конструюванні і виробництві двигунів і електропоїздів?
Точка зору кожної компанії, виражена в першій частині кожного з цих питань, обмежена і веде до того, що майбутні продукти та послуги представляють дуже ...
