оки можна говорити як про рідкісних винятках. p align="justify"> Другу групу становлять відомості, що знаходяться в неопублікованих (конфіденційних) документах, наявних на фірмі, а також дані, якими володіють її співробітники (наприклад, результати маркетингових досліджень, дані про плани, досягнення або невдачі конкурентів, отримані в ході контактів на виставках або конференціях, при спілкуванні з реальними або потенційними клієнтами, торговцями тощо.)
До третьої групи належать відомості, що надходять від зовнішніх "агентів БР", наприклад, працюють в наукових центрах, в інших фірмах, в органах управління тощо, а також відомості, отримані за допомогою спеціальних технічних засобів та інших дій, званих промисловим шпигунством. Кордон між етичним і неетичним використанням джерел цієї групи досить тонка. Автори, ясно усвідомлюючи, що в російських умовах джерела третьої групи можуть здаватися особливо привабливими, проте стверджують, що при правильному використанні джерел перших двох груп БР може дати дуже гарні результати і без порушення етичних і тим більше правових норм. p align="justify"> Вельми перспективними є і джерела четвертої групи - фірми, які надають послуги у сфері БР. p align="justify"> 6. Оптимальні форми обробки вихідних матеріалів та представлення результатів роботи БР.
Вступники від БР до МВУУ матеріали повинні нести нову і актуальну інформацію, що сприяє прийняттю важливих керуючих рішень і при цьому представлену в максимально концентрованій формі. p align="justify"> Бизнес-розвідка - важливий і навіть необхідний інструмент для успіху бізнесу в динамічних російських умовах. Однак ефективної БР може бути тільки тоді, коли вищі керівники фірми відчують гострий інформаційний голод, повірять, що БР здатна його вгамувати, і забезпечать їй гідне місце в структурі фірми і хоча б мінімально достатні ресурси для отримання доступу до джерел необхідних вихідних відомостей.
.2 Три основних типи бізнес - розвідки
Протягом 1990-х рр.. бенчмаркінг (бізнес-розвідка) придбав величезний вплив і широко поширився в бізнес - колах. Для того щоб домогтися успіху у вирішенні проблем, що виникають у процесі господарської діяльності, рядові співробітники і керівники відділів зобов'язані вміти застосовувати хоча б основні:
Гј Бенчмаркінг процесів
Гј Бенчмаркінг результатів
Гј Стратегічний бенчмаркінг
Бенчмаркінг процесів фокусується на дискретних робочих процесах і операційних системах, таких як обробка споживчих скарг, виставлення та оплата рахунків, прийняття замовлення та його виконання, наймання на роботу нових співробітників або стратегічної планування. Дана форма бенчмаркінгу...
