и репутацію організації, її керівництва, а також позитивно вплинути на самих співробітників, їх взаємини і якість виконуваної ними роботи.
2 Аналіз зовнішньої громадськості підприємства і його фірмовий стиль
В
2.1 Дослідження зовнішньої громадськості організації
За довгі роки роботи в сфері нафтопромислового обладнання у ВАТ В«ПервомайскхиммашВ» з'явилися постійні клієнти. Ними є величезні корпорації, невеликі організації і приватні підприємці.
Основу виробничої програми ВАТ В«ПервомайскхиммашВ» становить спецтехніка для нафтогазової галузі і ємнісний обладнання. Прогнозована частка цієї номенклатури в структурі збуту на 2009 рік 96%. Найважливішим ринком збуту для ВАТ В«ПервомайскхиммашВ» є споживачі випускається спецтехніки (насосні агрегати типу АЦ-32 і АНЦ 32/52 і нагрівальні установки типу ППУА і АДПМ). Основними замовниками даного обладнання виступають вертикально інтегровані нафтові компанії (ВІНК) такі як Сургутнафтогаз, Роснефть, ТНК-ВР, ЛУКОЙЛ, Татнафта і Газпром, закуповують дану техніку для потреб своїх сервісних підрозділів і великі й середні незалежні сервісні компанії, що виконують підрядні роботи для нафтових компаній, такі як БК Євразія, Геотек Холдинг, Сибірська Сервісна Компанія та інші. ВАТ В«Роснефть-ПурнефтегазВ» - основне нафтогазовидобувне підприємство державної нафтової компанії В«РоснефтьВ». Основні види діяльності - розвідка, розробка і видобуток нафти з газовим конденсатом. Дана організація є головним покупцем машини АДПМ (агрегату для депарафінізації нафтових свердловин). ТОВ В«Інтегра ВРХВ» є основним споживачем продукції АЦ-32 (цементувального агрегату). Даний вид продукції заводу призначений для нагнітання різних рідких середовищ при цементування свердловин в процесі буріння і капітального ремонту, а також при проведенні інших промивально-продавочной робіт в нафтових і газових свердловинах. Ще одним з найважливіших продуктів, що випускається заводом, є ППУА (пересувна промислова установка). Вона призначена для депарафінірованія привибійної зони свердловин, трубопроводів, резервуарів, арматури та іншого нафтопромислового обладнання насиченою парою високого тиску, а також операцій з обігріву, мийці та інших робіт насиченою парою низького тиску в умовах холодного і помірного клімату. Головним замовником даного виду продукції є ТОВ В«БК Альянс В»міста Усинска. Не можна залишити без уваги і співробітництво підприємства з В«МіжрегіонгазВ» (г.Тамбов).
Таким чином, співпраця ВАТ В«ПервомайскхиммашВ» з великими організаціями створює престиж заводу. У зв'язку з фінансовою кризою і різким зниженням світових цін на нафту, багато з цих замовників були змушені переглянути обсяги фінансування статей на оновлення спецтехніки в сторону зменшення і перенесення термінів поставки техніки на друге півріччя 2009 року. Розглядаючи питання зовнішньої громадськості, не можна обійти стороною конкурентів підприємства. Основними конкурентами ВАТ В«ПервомайскхиммашВ» у сфері випуску машин ППУА, АДПМ і АЦ-32 є: ТОВ В«ТДВ« Машзавод В»міста Нальчик, ЗАТ В«УралспецмашВ» міста Челябінськ, ВАТ В«СтарорусхіммашВ» Новгородська область, ВАТ В«ДімітровградхіммашВ» г.Дімітровград, ВАТ В«ЗенітХіммашВ», ВАТ В«ПензахіммашВ», ВАТ В«СалаватнефтемашВ». Ці підприємства вже давно займають високе положення на ринку збуту нафтопромислового обладнання. Незважаючи на настільки жорстку конкуренцію, ВАТ В«ПервомайскхиммашВ» не втрачає своїх постійних клієнтів, а навпаки, набуває нових. Це пов'язано з тим, що йде освоєння нових видів техніки. Наприклад, у 2005 році заводом був освоєний серійний випуск колтюбінгових установок В«УРАН-20.1В» і колтюбінгових превенторов. Зараз у Росії це єдиний завод, який займається випуском такого виду продукції. З метою виявлення ставлення співробітників до підприємства, було проведено анкетування зовнішньої громадськості. Встановлено, що замовники, які співпрацюють з заводом вже більше 10 років (50% від опитаних) серед основних переваг продукції називають якість, а ті, хто стали клієнтами відносно недавно (Також 50% опитаних) в перелік переваг додають ще й помірну вартість обладнання. А питання про недоліки продукції ВАТ В«ПервомайскхиммашВ» мав одностайну відповідь - це зрив термінів постачання. Основна причина зриву строків поставки - це затримка постачання матеріалів і комплектуючих виробів, конструкторської документації. На основі дослідження зовнішньої громадськості доцільно підвищення кваліфікації співробітників; розробка спеціальних програм навчання, які сприятимуть більш повному уявленню про тому, що випускається заводом і з якою метою. Наприклад, кожному начальнику щомісяця слід проводити планерки всередині свого цеху. Він повинен просвіщати працівників у різних сферах діяльності підприємства, розповідати про нововведеннях, проблемах, завданнях виробництва, а також знаходити шляхи їх рішення;
для молодих працівників раз на півроку проводити В«Ма...
