ості цих уявлень в цільовому просторі розрізняються п'ять рівнів описи: місія, стратегія, цілі, завдання і дії (останній елемент є як би прикордонним між цільовий і поведінкової сферою). p align="justify"> Місія (ділове кредо, "філософія") підприємства - сукупність загальних установок і принципів, що визначають призначення і роль підприємства в суспільстві, взаємини з іншими соціально-економічними суб'єктами.
Стратегія - сукупність взаємопов'язаних рішень, що визначають пріоритетні напрямки ресурсів і зусиль підприємства з реалізації його місії.
Цілі - опис кінцевих і проміжних станів підприємства в ході реалізації стратегії.
Завдання - конкретизація цілей підприємства стосовно до різних напрямках його діяльності.
Дії - заходи, за допомогою яких реалізуються поставлені завдання.
Місія підприємства (бізнесу) зазвичай являє собою досить лаконічну і разом з тим досить ємну формулювання, як би вбирає в себе представлення підприємства (підприємця) про довкілля (див. гл. 1), власних можливостях і домаганнях і призначення підприємства (бізнесу). Приклад місії компанії "Мацусіта електрик продактс компані": "Бути хорошим членом промислового співтовариства; покращувати соціальне життя людей; виробляти в достатку дешеві," як вода ", електропобутові прилади". Зрозуміло, що для формулювання місії компанії необхідно врахувати і переробити значний обсяг інформації як про зовнішню, так і про внутрішнє середовище фірми, в тому числі про ступінь стабільності політичного середовища, орієнтації держави на підтримку розвитку промисловості; про податкові режимах; про динаміку рівня трансакційних витрат в галузі та ін
Попри спільність формулювання місії, вона не є інваріантом і може змінюватися в міру еволюції самої фірми або умов її функціонування (включаючи макроекономічні і соціальні умови). Однак процес вироблення нової місії повинен проходити під патронажем і контролем як вищого керівництва фірми, так і представників усіх зацікавлених у діяльності підприємства осіб, так як це тягне і зміна всіх інших елементів цільового простору [16, с.77]. p align="justify"> Таким чином, структуризація цільової сфери тут виконана у вигляді ієрархічної системи, в якій кожний наступний рівень слід розглядати як певне уточнення попереднього. У свою чергу, більш високий рівень постає як синтез одного або декількох більш низьких. p align="justify"> Істотно, що при такому підході стратегія розглядається як органічна єдність цілей і засобів їх реалізації [9, с.45].
Зазначимо, що цілі винесені на більш низький рівень узагальнення, оскільки формулювання мети повинна володіти достатнім ступенем конкретності, для того щоб можна було говорити про ступінь реалізації тієї чи іншої мети. Зокрема, для цього бажано, щоб опис мети включало в себе деякі значення показників, вимірюваних в більш-менш змістовни...
