ривно пов'язана з такими поняттями, як чесність, совість, авторитет, благородство, ввічливість, честолюбство, самолюбство, безсоромність, лицемірство, зловтіха, лихослів'я, помста, підступність, грубість, і з іншими поняттями. Як видно, одні поняття пов'язані з позитивними (позитивними) принципами і рисами поведінки, а інші - з негативними (негативними). Тільки неповне перерахування характерних рис поведінки окремих підприємців свідчить про комплексне поняття підприємницької етики, яка, як правило, повинна базуватися на загальнолюдських, загальногуманних принципах, на загальні принципи здійснення ризикового, новаторського, інноваційного, компетентного, законного, чесного підприємництва на противагу рутинному, незаконному, некомпетентному бізнесу.
На формуванні підприємницької етики позначаються форми суспільної свідомості (менталітету) і суспільних відносин, спрямованих на утвердження самоцінності громадянина як підприємця, прояв його кращих людських якостей, економічної свободи, його відповідальності перед споживачами, суспільством. Підприємницька етика спирається на моральні принципи, пов'язані з звичаям, характером, домаганням підприємців, а тому нерозривно пов'язана з їх мотивами, спонуканнями.
Етичні проблеми підприємців постійно виникають і вирішуються, у першу чергу, із споживачами, при цьому держава захищає інтереси споживачів. Етичні відносини підприємців як власників справи пов'язані з найманими працівниками. Ці відносини надають особливий вплив на рівень підприємницького успіху. Важливе значення у розвитку цивілізованого підприємництва мають відносини з господарюючими партнерами, конкурентами, суспільством. Підприємницька етика виявляється в таких категоріях, як вірність даному слову, прийнятому на себе зобов'язанню, моральної відповідальності за невиконання встановлених правовими нормами обов'язків.
Щоб оволодіти навичками коректної поведінки, потрібно дотримуватися:
• правила подання та знайомства;
• правила проведення ділових контактів;
• правила поведінки на переговорах;
• вимоги до зовнішнього вигляду, манерам, діловому одязі;
• вимоги до мовлення;
• культуру службових документів та інші елементи підприємницького етикету, який є складовою частиною підприємницької етики.
Підприємницький етикет являє собою сукупність правил поведінки підприємця, регулюючих його зовнішні прояви з навколишнім світом, з іншими підприємцями, конкурентами, співробітниками, з усіма індивідуумами, з якими підприємець контактує не тільки при здійсненні свого бізнесу, але в будь-якій життєвій ситуації.
3. Підприємництво: бути, а не здаватися
Термін В«підприємецьВ» часто використовується для визначення людини, володіє або керуючого підприємством. Для деяких підприємець - це той, хто відкрив власну справу, для інших - спекулянт, який ризикує власними і чужими грошима, для третіх - керуючий, ме...
