align="justify"> В· Перелік фактів про Багамських островах, необхідних для задоволення запитів ЗМІ.
В· План дій в кризовій ситуації.
.2 Робота з цільовими аудиторіями в умовах ПП
Одна з найважливіших позицій в даному переліку - ідентифікація цільових аудиторій, тобто тих, яким прямуватиме необхідна в період кризи інформація. Слід розуміти, що у конкретних випадках як загальний перелік цих аудиторій, так і їх ієрархія можуть істотно різнитися. p align="justify"> Так, іспанська PR-спепіаліст Х.Д Баркеро Кабрера, який розглядає кризові ситуації у фінансовій сфері, робить висновок, що у групи зв'язків з громадськістю в умовах кризи повинна бути напоготові диференційована інформація, призначена для:
В· суспільства в цілому;
В· акціонерів і інвесторів компанії;
В· агентів, що працюють з цінними паперами компанії, а також дистриб'юторів її товарів та послуг;
В· фінансових аналітиків;
В· співробітників компанії;
В· державної адміністрації.
А от як конкретно працювала з цільовими аудиторіями міжнародна нафтова компанія В«LasmoВ», уклала в середині 1989р. угоду з канадською компанією В«CrownВ« про розробку прибережних нафтових родовищ Коассет і Пануко, розташованих в 250 км на південний схід від Галіфаксу (Нова-Скотія, Канада). При цьому місцеві жителі були стривожені втратою місць рибальського промислу, а широка громадськість - екологічними последствиями.консультанты компанії запропонували довести до відома широкої публіки такі відомості:
В· нафту з родовищ Коассет і Пануко дуже легка, що нагадує за кольором і консистенцією слабкий чай;
В· територія, де будуть бурити свердловини, не відноситься до важливих промисловим районам: там немає льоду, а море відносно спокійне;
В· проект В«LasmoВ» порівняно невеликий, витрати на нього складуть менше 5% загальної суми на розробку родовища Ібернія в Північній Атлантиці, неподалік від острова Ньюфаундленд;
В· виробничу технологію, яку використовують при розробці родовища, вже успішно застосовують у всьому світі, нової технології не буде потрібно.
Консультанти також порадили представникам В«LasmoВ» до грунтовної розмови з лідерами громадської думки не робити публічних заяв, не подавати заявок, які спричинили б за собою громадські слухання. Відповідаючи на за...
