раціоналізаторські можливості, наприклад, рівень інформаційної технології в якомусь підрозділі установи три роки тому відрізнявся переважанням ручних операцій, високою трудомісткістю і потворним зберіганням документів (було), в результаті вжитих зусиль вдалося механізувати й автоматизувати певну частину операцій, порядок зберігання документів (стало), намічено в найближчі два роки підвищити досягнутий рівень до таких-то меж (має бути). p align="justify"> Для використання цього методу характерно визначення В«стартових показниківВ» (індикаторів) і відстеження по них необхідних змін. p align="justify"> Відсутність жорсткості в організаторській роботі і відстеження змін іноді призводить до іншою схемою: В«було - стало краще - стало ще гірше, ніж булоВ». Тобто рівень культури управління не обов'язково В«йдеВ» тільки вгору. Під впливом певних факторів він може і знижуватися. Даний метод дозволяє зафіксувати і цю тенденцію. p align="justify"> Існують також методи, використання яких як би не залежить від керівників, консультантів з управління, аналітиків. До них, передусім, належить конструктивно-критичний метод, що має два варіанти. p align="justify"> Перший - обвально-повальної критики, яка обрушується на адміністраторів, змушених приймати практичні заходи В«щодо поліпшення ...В». Слід зазначити, що такий метод В«вимушеного прагненняВ» до більш високого рівня культури, коли В«наболілоВ», В«накипілоВ», має своїх В«талановитих шанувальниківВ» серед керівників. У звичайній, буденної діяльності, знаючи В«про поки несильним критиціВ», вони не вживають ніяких кроків. Але варто тільки критиці досягти В«критичної силиВ», як вони включаються в роботу по В«окультуренняВ». p align="justify"> Другий - врівноважено-періодичної критики. Його відрізняють більш спокійні оцінки та пропозиції. Адміністрація В«по крупицяхВ» збирає їх, обговорює і включає в свої довготривалі та оперативні заходи В«щодо поліпшення ...В». Не виключено, що під дією якихось чинників цей варіант переходить в перший з усіма його особливостями і ситуація приймає напружений характер. p align="justify"> Конструктивно-критичний метод дозволяє отримувати інформацію про В«кричущихВ» ділянках і точках антикультури або культури на її примітивному рівні. Тому досвідчені адміністратори та консультанти з управління надають великого значення цьому методу. Саме він у своєму стихійному прояві дозволяє виявляти найбільш В«больові місцяВ», визначати ефективні ліки і здійснювати заходи хірургічного та терапевтичного характеру. p align="justify"> Інший В«незалежнийВ» метод - випадкові оцінки. Для нього характерні В«вільніВ», В«уривчастіВ», В«імпульсивніВ» і тому подібні висловлювання персоналу, відвідувачів, працівників інших організацій. p align="justify"> Чи можна покладатися на таку інформацію? Так, оскільки В«вилетіли горобціВ» висловлюють сприйняття конкретною людиною якихось, що не влаштовують його, що заважають йому, фактів, фрагментів, ситуацій, процедур і відображають його ст...
