ка і продвіженіеОріентація процесу відбору на професійні навички та ініціатівуОріентація при відборі керівника на здатність здійснювати координацію і контрольСтіль керівництва, орієнтований на індівідуумаСтіль керівництва, орієнтований на группуОріентація керуючих на досягнення індивідуальних результатовОріентація керуючих на групові достіженіяЦелевие формальні робочі відносини з подчіненниміЛічние, неформальні відносини з подчіненниміПродвіженіе, засноване на індивідуальних досягненнях і результатахПродвіженіе, засноване на старшинство і стажі работиСпеціалізірованная підготовка - підготовка вузьких специалистовНеспециализированная підготовка - підготовка керівників універсального тіпаТесная зв'язок розміру оплати з індивідуальними результатами і производительностьюОпределение розміру оплати залежить від ряду факторів (стаж, показники роботи групи) Короткострокова занятостьДолгосрочная зайнятість Для більш глибокого розуміння сутності японського та американського стилів управління якістю розглянемо найбільш істотні відмінності за наведеними нижче аспектам.
.1 ЦІЛІ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ
Головна мета комплексного управління якістю - прагнення до досконалості; вона вирішується за допомогою вироблення у робітників звички до постійного поліпшення продукції.
Звичка до поліпшення спрямована на досягнення досконалості. Ця мета з одного боку близька, а з іншого - протилежна тому, що практикується більшістю західних промислових компаній. Ось деякі приклади подібності та відмінності [6]. br/>
СходствоРазлічіеУровень якості на даний період часу вимірюється ступенем відповідності виробу його проектним характерістікамВ західної промисловості короткострокова цільова установка щодо якості виходить з допущення певного відсотка бракованих виробів. Цілями боротьби за якість у Японії є подолання сформованого рівня випуску браку і прагнення до повної відповідності продукту технічної документаціі.Качество залежить від зусиль служб маркетингу, проектування, закупівель, відділів розробки технологій, контролю якості, упаковки, доставки та обслуговування споживачів, а також від виробничих подразделенийПредприниматели на Заході переконані, що слід прагнути до якогось оптимального рівня якості, так як схильність споживачів оплачувати додаткові зусилля з поліпшення продукції має свої межі. Японські виробники слідують стратегії, котра, не ігноруючи витрати на підвищення якості, базується на тій передумові, що постійне поліпшення якості зумовлює неухильне розширення частки ринку і прагнення завоювати зрештою весь ринок. p align="justify"> Термін нульовий ефект є винаходом американської промисловості. Чимало компаній мають програми нульових дефектів , в рамках яких робочим навіюється думка про неприйнятність шлюбу. У...
