базу додатки отриманих знань, що є обов'язковим пунктом будь-якого навчального курсу. А по-друге, готель, що приймає на практику студентів, зможе провести певний відбір шукачів та скласти свій резерв кадрів. p align="justify"> Методи внутрішнього набору також можуть бути різноманітні. Багато що тут залежить від цілей набору. Так, якщо його метою є просто заміщення вакантної посади, а політика готелю така, що В«свій завжди краще новогоВ», тоді відділ персоналу може проінформувати всі підрозділи про відкриті вакансії, доводячи інформацію до кожного з працюючих, наприклад, за допомогою публікації оголошення у внутрішній пресі (зрозуміло, якщо вона на підприємстві існує) або вивісивши те ж оголошення в місцях найбільшого скупчення персоналу (наприклад, в робочій їдальні або біля службового входу в готель, який використовується тільки персоналом).
Анкетування і співбесіду
Природно, при влаштуванні на роботу претендент складає резюме, на підставі якого його надалі запрошують (або не запрошують) на співбесіду. Резюме зараз не пише тільки лінивий, а тому довіряти всьому, що написано, а головне (повірте, це важливо), як написано в резюме, на жаль, не доводиться. У сфері готельної індустрії, коли персонал здебільшого повинен бути комунікативно грамотним, до резюме варто ставитися з обережністю. Резюме претендента - це лише його заявка на присутність у списку претендентів на вакансію. А тому, якщо менеджера з персоналу зацікавило резюме претендента, то слід важливий крок - співбесіда. Як правило, співбесіда - це інтерв'ю із заданими, типовими питаннями, які дозволяють інтерв'юеру згодом порівнювати відповіді і робити вибір. p align="justify"> Формалізація співбесіди дозволяє підвищити точність цього методу. Доцільно перед початком співбесіди запропонувати здобувачеві заповнити анкету, попередньо забравши у нього резюме, яке, як правило, обов'язково знайдеться у претендента. p align="justify"> Анкета, розроблена певним готельним підприємством, дозволить максимально конкретизувати питання, що цікавлять адміністрацію готелю. Так як ця анкета буде використана не тільки відділом по персоналу (психологом, тренінг-менеджером), але і лінійними менеджерами і керівниками відділів, то її складання слід приділити особливу увагу. Для того щоб шановний читач уявив собі, про що саме йдеться, пропонуємо вам один з варіантів такої анкети. До неї мають увійти відповіді на наступні питання:
прізвище, ім'я, по батькові;
дата і місце народження;
громадянство;
адреса місця проживання (за пропискою і фактичний);
посаду, на яку претендує;
розмір бажаної заробітної плати;
освіта (починаючи із середньої школи) з вказівкою дат вступу і закінчення навчальних закладів, предметів, за якими була найвища успішність, і номерів дипломів ...
