В», В«Сертифікати відповідностіВ». Процес А5 В«Доставка продукції, верифікація закупленої продукціїВ»: Входи А5: дуга В«Сертифікована продукціяВ», В«Сертифікати відповідностіВ», В«Замовлення-нарядиВ»; Виходи А5: дуга В«ПрибутокВ», В«Куплена верифікована продукціяВ», «³домості про вхідний контроль закупленої продукції В». Розділ 8В« Вимірювання, контроль, аналіз і поліпшення "Процес відповідає вимогам розділу 8. Оцінка процесу закупівлі здійснюється шляхом аналізу зведених звітів на виконання контрактів на закупівлі, звітів по кількості виявленого шлюбу, даних про оцінку постачальників, шляхом нагляду за роботою співробітників, відстеженням стану руху запасних частин по складу, контролем за обсягами продукції на складі. Всі проблемні ситуації (скарги клієнтів, побажання та зауваження замовників), що виникли при проведенні процесу реєструються в книзі скарг і пропозицій, аналізуються і враховуються в подальшому для поліпшення процесу закупівлі. Критеріями виміру процесу закупівлі на ЗАТ В«ЕлітавтоВ» являетс виконання річного плану, обсягу продажів, зниження кількості помилково вибраних постачальників і витрат на повернення невідповідної продукції, прибуток і рівень задоволеності клієнтів. p align="justify"> На підставі проведеного аналізу відповідності процесу В«Закупівлі запчастинВ» вимогам СТБ ІСО 9001 був зроблений висновок, що процес відповідає вимогам.
2. Розробити модель оцінки ефективності на основі функціонально-вартісного аналізу (ФВА)
2.1 Побудова функціональної моделі подпроцесса В«планування закупівліВ» для цілей ФВА
Розглянемо подпроцесс В«планування закупівліВ».
Метою проведеного функціонально-вартісного аналізу є визначення можливостей зниження витрат в організації управління підпроцесів В«планування закупівліВ». При цьому ФВА буде коригувальним. p align="justify"> Відповідно до діаграмою декомпозиції процесу В«закупівлі запчастинВ» (рис. 1.2) розробимо функціональну модель подпроцесса В«планування закупівліВ» у відповідності з цілями функціонально-вартісного аналізу.
Побудуємо контекстну діаграму подпроцесса В«планування закупівліВ» (рис. 2.1.).
Входами подпроцесса є:
плани закупівлі минулих років;
підсумки продажів минулих років;
дані про плановані моделях автомобілів.
Виходами подпроцесса є:
номенклатура продукції;
річні плани;
замовлення поточних закупівель;
замовлення-наряди.
Контроль здійснюється на підставі СТП СМЯ "Закупівлі".
Ресурсами подпроцесса є:
співробітники підприємства:
відповідають за кінцевий результат: головний менеджер відділу продажів зап...
