тчизняному ринку. В· Брак досвіду роботи на російському ринку при великій кількості сильних конкурентів в умовах світової кризи погіршить конкурентну позицію; В· Часта зміна процентних ставок по кредитах і відсутність додаткового сервісу в умовах маловідомого імені та зниженні купівельної спроможності споживачів може призвести до виходу з російського ринку компанії; В· непродумана рекламна політика не втримає покупців при зміні їхніх смаків.
2.3 Аналіз конкурентних сил (В«п'ять силВ» М. Портера)
В
2.4 Розробка карти стратегічних груп
2.5 Формування ключових факторів успіху
Аналіз клієнтів і спросаАналіз конкуренцііКлючевие фактори успехаОсновние меропріятіяКліентам необхідно високу якість обслуговування, прозорість надаваних послуг, велика кількість наданих кредитних продуктів, широкий вибір способів погашення кредітаСтабільно працюють і відомі компанії на ринку. Великий обхват регіональної мережі. Досить серйозна конкуренція в точках продажів Доступність і прозорість послуг, Контроль якості послуг, Використання сучасних технологій оцінки кредитних ризиків, Використання потужних сучасних інформаційних технологій, Ефективність бізнес-моделі. Висококваліфікований персонал, підтримка та тренінги, семінари для співробітників. Оптимальна кількість працівників. Використання якісного і надійного технічного забезпечення
2.6 Оцінка конкурентоспроможності
Фактори конкурен ціівесАналізіруемое предпріятіеВедущій конкурент (Home Credit) БаллыОценкаБаллыОценкаДоступность услуг35105 9Качество услуг4585 9Регіональное развітіе3545 6 Ітого1022 24Ключевие фактори успіху Прозорість услуг2520416 Висока технічне обеспеченіе35164 18Оценка кредитних рісков34105 16Еффектівность бізнес-моделі24143 14Ітого1060 64Уровень конкурентоспроможності 82 88
На сьогоднішній день у аналізованої компанії середній рівень конкурентоспроможності.
2.7 Висновок по загальній привабливості галузі
Російський ринок споживчого кредитування в останні роки характеризується стрімким зростанням. Ця тенденція, на думку експертів, у найближчі роки збережеться. На сьогоднішній день роздрібний бізнес, поряд з інвестиційними послугами, є найбільш швидко зростаючим сегментом російського банківського сектора. На думку експертів, до 2010 року обсяг російського ринку споживчого кредитув...
