br/>
На даному етапі основна увага приділяється питанням вибору організаційної структури в організації для роботи з ДЗ:
А) Описуються В«+В» і В«-В» роботи різних відповідальних осіб.
В· Бухгалтерія
В· Юридична служба
В· Працівники (лінійні керівники, менеджери з продажу, менеджери проектів, фахівці з впровадження, консультанти і т.д.)
В· Колекторська група
Б) Розглядається питання мотивації до дії.
В) Питання В«єдиногоВ» центру контролю за роботу з ДЗ
В даний час найбільш поширеним варіантом розвитку подій є доручення даної роботи своєму співробітникові, а при великих обсягах стягнення - цілої службі (як правило, юридичної, фінансової або службі безпеки).
Безумовно, перше, з чим стикаються подібні служби - це необхідність їх спеціального позиціонування в системі організації підприємства. Практика показує, що розкид функцій по окремих підрозділах однієї організації загрожує тим, що більша частина часу йде на з'ясування відносин між відділами та розподіл компетенції, обумовлене банальним бажанням не виконувати невдячну роботу при збереженні колишнього твердого окладу, який виплачувався за виконання набагато більш В«комфортнихВ» функцій.
Організація спеціальної служби по роботі з дебіторською заборгованістю може бути сполучена для суб'єкта господарювання з проблемами визначення найменування посад співробітників даного відділу - довідник посад і службовців не містить посади, найменування якої повною мірою б відображала сферу діяльності співробітників. Звичайно, це не найбільша проблема в організації подібної служби, тим не менше, і вона має місце. p align="justify"> Тим не менш, створення окремого структурного підрозділу в даному випадку дозволить усунути можливі конфлікти між окремими службами і забезпечити більш скоординовану роботу в сфері роботи з потокової дебіторською заборгованістю.
. Вибудовування роботи з ДЗ в рамках компанії
На даному етапі основна увага приділяється питанням переходу від питань прийняття рішення про те, хто працює з ДЗ до того, як відбуватиметься робота на рівні організації, механізми, правила взаємодії, методи регулювання і контролю:
А) Проектування організаційної структури відділу
Б) Створення бізнес-процесів, політик і процедур з управління ДЗ
В) Формування системи збалансованих показників діяльності підрозділу (KPI)
Г) Розробка схем мотивації на базі KPI, створення посадових інструкцій, навчання співробітників, відповідальних за роботу з ДЗ
