утової мережі, зростання конкурентних переваг компанії. p> 2. Вибір і реалізації окремих методів просування товарів. p> 3. Формування пропозицій про проведення рекламних кампаній, їхні терміни, обсяги, засоби ведення. p> 4. Розробка заходів, спрямовані на підвищення інтересу до сайту на основі результатів аналізу статистики відвідування сайту, анкетування фокус-групи. p> 5. Аналіз, і визначення можливостей використання бази клієнтів, розширення критеріїв її формування
6. Створення та реалізація системи опитування на сайті
В· Організація і реалізація рекламних акцій, заходів спрямованих на просування продажів
В· Визначення проблеми і цілей маркетингового дослідження. p> В· Розробка плану досліджень.
В· Реалізація плану досліджень. p> В· Організація збору даних.
В· Аналіз даних.
В· Інтерпретація отриманих результатів підготовка та презентація заключного звіту.
3.ІНФОРМАЦІОННОЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ МАРКЕТИНГОВОЇ СЛУЖБИ НА ПІДПРИЄМСТВІ
Внутрішня інформація знаходиться усередині компанії. До внутрішньої інформації відноситься вся інформація, що знаходиться у внутрішньому середовищі компанії - файли і папки зі звітністю і різними показниками (статистика замовлень, калькуляція витрат і т.д.), а також знання співробітників компанії. Внутрішня інформація ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ» надходить з різних відділів. Так наприклад, інформацію про рівень продажів поставляє відділ продажів, відділ бухгалтерії поставляє фінансову звітність і т.д. Збір інформації, її обробка здійснюється спеціально навченими фахівцями. Дана інформація зберігається в папках в роздрукованому вигляді, а також на сервері санаторію і надходить щомісяця. p> Зовнішня інформація знаходиться за рамками компанії. До зовнішньої інформації відноситься інформація із зовнішнього середовища компанії: журнали, газети, довідники, інтернет-сайти, думка споживачів і т.д. Над надходженням зовнішньої інформації в санаторій працюють фахівці відділу маркетингу. Періодично вивчаються новинки цифрової техніки. Щодня проглядаються інтернет-сайти з відгуками споживачів, інформація аналізується, обробляється і у вигляді звітів зберігається на сервері. Також маркетологами компанії проводяться дослідження думок споживачів про роботу консультантів компанії і враховується задоволеність асортиментом. Інформація обробляється кріейтером-аналітиком Тулаєва А.Ю. і також у вигляді звітів зберігається в електронному вигляді на сервері компанії.
4. АНАЛІЗ КОМПЛЕКСУ МАРКЕТИНГУ
ТОВ В«комп'ютерів і серверівВ»
4.1. ТОВАРНА ПОЛІТИКА ТОВ В«КОМП'ЮТОРИ І СЕРВЕРИВ»
В«Комп'ютери та СервериВ» пропонує своїм покупцям близько 2000 найменувань аудіо/відео та цифрової техніки, медіатоваров і товарів для розваги, а також аксесуарів. Магазини В«М ВідеоВ» мають єдиний формат і спеціальну концепцію дизайну. Покупцям надається зручна для навігації торгова площа розміром приблизно 200 кв. м, на якій також розташована інформація про що продаються товари і нові тенденції. p> Крім ефективного формату і орієнтованої на покупця концепції магазину, в поєднанні з впізнаваністю бренду В«Комп'ютери та СервериВ», компанія виділяється тим, що пропонує своїм покупцям широкий асортимент якісних товарів і новинок і прекрасне обслуговування завдяки знанню товарів продавцями, надаючи додаткове та цілодобове сервісне обслуговування.
Асортимент кожної з груп складається з декількох підгруп товарів. Широта товарної номенклатури представлена ​​дев'ятнадцятьма асортиментними групами. Насиченість товарної номенклатури представлена ​​2 тис. найменувань. Асортиментні групи товарів В«Комп'ютери та СервериВ» гармонійні, оскільки все це - товари широкого вжитку. Прайс-лист ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ» представлено в додатку 1. p> Всі товари рівні між собою, так як немає виділення брендів і марок (політика просування марочної продукції не діє). Весь товар упакований у фірмову упаковку від виробника. Існує передпродажний, гарантійний і післягарантійний сервіс. Передпродажний сервіс здійснюється шляхом перевірки товару при покупці. Гарантійне і післягарантійне обслуговування здійснюється сервісними центрами від виробника, з якими укладено договір (укладений з усіма). Існує сервісний центр з прийому та ремонту проблемної техніки. p> 4.2. ЗБУТОВА ПОЛІТИКА ТОВ В«комп'ютерів і серверівВ»
Розподіл товарів ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ» - це процес обслуговування цільових ринків, забезпечення доставки цільовим споживачам товарів в потрібний час і потрібне місце, організація переміщення в певній послідовності товарів у процесі їх продажу. p> Розподіл товарів компанії виконує дві основні функції:
В· забезпечення доступності товарів у достатній кількості місць;
В· фізичне переміщення товарів, пов'язане з організацією руху матеріальних потоків за обраними к...
