- частка ринку" (
матриця БКГ ). Цей найпоширеніший інструмент аналізу сучасного менеджменту був створений Брюсом Хендерсоном, засновником Бостонської консалтингової групи. Положення ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ» в матриці БКГ представлено в таблиці 3. <В В В
Таблиця 3
Матриця БКГ
В
Відносна частка ринку
Темп зростання ринку
Зірки
Дикі кішки
ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ»
Собаки
Це компанії, що мають високу частку на повільно зростаючому ринку. Вони володіють високою прибутковістю, реалізуючи економію на масштабі, і не потребують інвестицій. p> 2. ОРГАНІЗАЦІЯСЛУЖБИ МАРКЕТИНГУ ТА МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ
Маркетингові служба компанії має функціональну організацію (відділ складається з декількох функціональних підрозділів - реклами, збуту, дослідження ринку тощо). На підприємстві створено спеціальний відділ, який виконує всі функції маркетингу: дослідження ринку, планування виробництва і маркетингу, управління збутом, його стимулюванням і т.д. Структура служба маркетингу представлена ​​на малюнку 2. br/>
Відділ продажів
Відділ маркетингу
Начальник відділу маркетингу
В
Рис. 2. Структура служби маркетингу ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ»
До переваг даної організації служби маркетингу можна віднести наступне:
В· Простота управління
В· Опис обов'язків співробітника
В· Функціональна спеціалізація і зростання кваліфікації кадрів
До недоліків:
В· Відсутня управління маркетингом конкретних товарів
В· Відсутня управління маркетингом на конкретних ринках
Маркетинг ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ» являє собою концепцію управління мережі магазинів комп'ютерної техніки, яка передбачає всебічне вивчення потреб клієнтів у використанні комп'ютерної та цифрової техніки, реалізацію і просування цифрового продукту на конкурентному ринку з метою отримання прибутку та досягнення інших цілей організацією.
У функціональні обов'язки відділу маркетингу ТОВ В«Комп'ютери та СервериВ»:
В· Проведення маркетингових досліджень
В· Просування послуг компанії (організація рекламної кампанії, діяльності по стимулюванню збуту; зв'язок з громадськістю, участь у виставках)
В· Редагування сайту, аналіз відвідуваності, розробка нових акцій
В· Формування пропозицій про поліграфічних, наочних і сувенірних матеріалах для представницької діяльності.
1. Створення рекламних матеріалів (тексти рекламних повідомлень, підбір фотографій, оригінал-макети, презентації тощо). p> 2. Здійснення ділових контактів з рекламними підрозділами організацій засобів масової інформації. p> 3. Оцінка результатів. p> В· Контроль за виконанням планів, представлення інформації про діяльність відділу
Реалізовані проекти:
В· Соціологічні дослідження, спрямовані на вивчення споживачів:
1. аналіз відомостей про претензії якості обслуговуванні (відгуки в Internet, результати анкетування, інтерв'ювання).
2. аналіз потреб клієнтів і потенційних клієнтів компанії (відгуки в Internet, результати анкетування, інтерв'ювання).
3. аналіз ставлення споживачів і торгових посередників до послуг компанії (результати анкетування, інтерв'ювання). p> В· Соціологічні дослідження, спрямовані на вивчення ринкових тенденцій:
1. оцінка рівня освоєння та економічного потенціалу регіонів РФ. p> 2. аналіз діяльності конкурентів в області просування товарів і їх збуту, оцінка слабких і сильних сторін і можливі ринкові дії (відгуки в Internet). p> В· Проекти, спрямовані на просування послуг компанії
1. Розробка заходів щодо розвитку і вдосконалення зб...
