ї потреб людей, що включає сукупність гігієнічних і мотивуючих факторів поведінки людини. Всі відомі схеми класифікації потреб людини є в значній мірі загальними або навіть умовними, оскільки недостатньо враховують всі індивідуальні потреби різних категорій персоналу. В принципі, як справедливо зауважив М.X. Мескон, людей можна віднести до тієї чи іншої досить широкої категорії, характеризується будь-якої потребою вищого чи нижчого рівня, але чіткої п'ятиступінчастою ієрархічної структури потреб людей, мабуть, просто не існує. p align="justify"> Теорія, потреб, запропонована Клейтоном Альдерфера виходить з того, що потреби людини можуть бути об'єднані в три групи: потреби існування; потреби зв'язку; потреби зростання. Ці групи потреб достатньо наочно співвідносяться з групами потреб теорії Маслоу. p align="justify"> Три групи потреб розташовані ієрархічно. Однак Альдерфер вважав, що рух іде в обидві сторони, а не тільки знизу вгору, як в теорії Маслоу. Наверх, якщо не задоволена потреба нижнього рівня, і вниз, якщо не задовольняється потреба - більш високого рівня. p align="justify"> Наявність двох напрямків руху в задоволенні потреб відкриває додаткові можливості в мотивуванні людей в організації. Якщо, наприклад, в організації немає достатніх можливостей для задоволення потреби людини в зростанні, то, розчарувавшись, він може з підвищеним інтересом перемкнутися на потребу зв'язку. У цьому випадку організація зможе надавати йому можливості для задоволення даної потреби, збільшуючи потенціал мотивування конкретного працівника [12, C. 253]. p align="justify"> Широке поширення набула концепція Мак-Клелланда, що класифікує потреби таким чином:
) потреба досягнення, яка проявляється у прагненні людини домагатися поставлених перед ним цілей більш ефективно, ніж він це робив раніше;
) потреба співучасті, яка проявляється у вигляді прагнення к. дружнім відносинам з оточуючими;
) потреба володарювання, яка розвивається на основі навчання, життєвого досвіду і полягає в тому, що людина прагне контролювати ресурси і процеси, що протікають в його оточенні. Якщо потреби присутні у людини, то роблять помітний вплив, на його поведінку, змушуючи його робити зусилля і здійснювати дії, які повинні привести до задоволення цих потреб. Потреби купуються під впливом життєвих обставин, досвіду та навчання [12, C. 254]. p align="justify"> У курсовій роботі найбільшою мірою використовувалася ієрархічна теорія Маслоу, на п'яти основних рівнях людських потреб якої грунтувалося проведене соціологічне дослідження.
Оцінка результатів праці
Оцінка результатів праці персоналу - одна з функцій з управління, спрямована на визначення рівня ефективності виконання роботи. Вона є складовою частиною ділової оцінки персоналу разом з оцінкою його професійної поведінки та особистісних якостей. Полягає у визначенні...
