а можна сделать Висновок, Переважно більшість відвідувачів ВІКОМ 31-45 років.
В
Рис.1.3. Аналіз споживачів за рівнем доходу
З даного малюнка можна сделать Висновок, что Переважно більшість споживачів мают дохід больше 6000 тисяч. Для того, щоб прикрутити уваг більшості, можливе зниженя вартості Ціни на послуги. br/>
Таблиця 1.3
аналіз споживачів ГОТЕЛЮ В«ПрезидентВ»
№ ПітанняКількість відповідейЧастка у Загальній структурі 1.Ві Вперше відвідалі готель В«ПрезидентВ»? - Так - ні 8 лютого 80% 20% 2.Мета поїздкі? - Ділова - пізнавальна - навчальна 5 2 березня 50% 30% 20% 3.Чі влаштовує Вас інтер єр ГОТЕЛЮ? - Так - ні 8 лютого 80% 20% 4.Чі влаштовує Вас санітарно-гігієнічний стан номером? -Так-ні 10 - 100%-5.Що, на Ваш погляд, нужно Додати до Переліку Додатковий услуг? - Номер для людей З ОБМЕЖЕНОЮ фізічнімі можливіть - номер для тихий, хто не палить - Ваші Предложения 7 - 70%-6.Як Ві оцінюєте професійність ОБСЛУГОВУЮЧИЙ персоналу? - відмінно - добрі - задовільно 6 3 2 60% 30% 20 % 7.Як Ві оцініте обслуговування у номері ГОТЕЛЮ В«ВоздвиженскийВ»? - Відмінно - добрі - задовільно - погано 3 Липня - 70% 30% - 8.Як Ві оцінюєте комфорт Вашого номеру? - Відмінно - добрі - задовільно - погано 8 лютого - 80% 20% - 9.Як Ві оцінюєте цінову політику ГОТЕЛЮ? - Дуже Високі Ціни, Які НЕ відповідають якості обслуговування та умови проживання; - завісокі Ціни, альо Які відповідають рівню Надання послуг - середні - нізькі - 8 лютого - 80% 20% -
З даного аналізу можна сделать наступні Висновки: Переважно кількість відвідувачів особини ВІКОМ 31 - 45 років, рівень доходу більшості - больше 6000грн. Мета поїздок у переважної кількості гостей - ділові. p align="justify"> Більшість відвідувачів Вперше відвідалі готель В«ПрезидентВ».
Інтер єр ГОТЕЛЮ задовольнів Переважно кількість КЛІЄНТІВ, а санітарно-гігієнічний стан - всех.
Більша частина відвідувачів, зазначіла, что звітність, создать кімнати для ти, хто палити. Відмітілі, что комфорт, обслуговування в номерах, професійність персоналу - є відміннім. Щодо цінової політики в Готелі, то вважають, что Ціни завісокі, альо відповідають рівню Надання послуг. br/>
1.4 аналіз контактних аудіторій ГОТЕЛЮ В«ПрезидентВ»
Контактні аудіторії, Які оточують готель В«ПрезидентВ» , можна розділіті на три групи за характером інтересу до ПІДПРИЄМСТВА:
1. Банки;
. Засоби масової ІНФОРМАЦІЇ;
. Державні установи: податкова інспекці...
