Ђ‹в роботі К.В. Гаврішіна [1]. Згідно його думку, в основі репутаційного аудиту лежать якісні методи досліджень - контент-аналіз (аналіз документів, текстів, призначених для комунікації із зовнішнім середовищем, публікацій ділової та фінансової преси, оглядів аналітиків ринку), а також експертні інтерв'ю з менеджментом компанії і експертами, які представляють ділове оточення компанії або її стейкхолдерів, включаючи власний персонал.
Таким чином, в результаті аналізу мезосреди, підприємство отримує оцінку своєї репутації, репутаційного капіталу, який забезпечує йому довіру з боку потенційних інвесторів, а значить майбутню фінансову стійкість підприємства.
2.3 Елементи зовнішнього середовища та їх взаємозв'язок
Найважливіша частина зовнішнього середовища організації - інфраструктура, тобто комплекс елементів і зв'язків, що забезпечують умови життєдіяльності колективу підприємства і обслуговуючих основні процеси виробництва і управління.
До інфраструктурі можна віднести комунікації, социокультуре, у складі яких величезне значення відводиться людям, їхнім знанням, здібностям і мистецтву взаємодії; це впливу економіки та конкуренції, постачальників і технологій, законодавчі та політичні впливи.
Комунікації - це шляхи сполучення (повітряний, водний), форми передачі повідомленні (усні, письмові, цифрові), канали зв'язку (телефон, інтернет і т.д.) [8].
Головне в комунікаційному процесі - обмін сенсом, змістом інформації. Якість комунікаційних процесів і в цілому виробничих і управлінських процесів багато в чому залежить від організаційної культури підприємства. p align="justify"> При розгляді зовнішнього середовища та її впливу на підприємство і економіку в цілому останнім часом все більше враховують вплив неекономічні впливу (соціокультурні впливи та ін) на економічні процеси.
Взаємозв'язок елементів зовнішнього середовища підприємства, зосереджених навколо внутрішнього середовища підприємства (цілі, структура, завдання, технологія, кадри), розглянута на малюнку в Додатку А.
2.4 Цілі аналізу зовнішнього середовища
Підприємство знаходиться в стані постійного обміну з зовнішнім середовищем, забезпечуючи тим самим собі можливість виживання. Для цього існує розгалужена система різних зв'язків. p align="justify"> В якості зовнішніх зв'язків слід розуміти канали надходження ресурсів від постачальників і каналів збуту продукції клієнтам. Існують зв'язку з суміжними підприємствами, конкурентами, союзами, органами державного управління. p align="justify"> Слід мати на увазі, що ресурси зовнішнього середовища небезмежні. Крім того, на них претендують інші підприємства, що знаходяться в цьому ж середовищі. Тому існує потенційна небезпека, що підп...
