діванкою для компанії. Подібні кризи назрівають в перебігу періоду часу. Наприклад, невдоволення співробітників може перерости в страйк. Що Виникає криза дає час для дослідження і планування, де завданням стає проведення корекції до того, як криза перейде в критичну фазу. p align="justify">. Тривалі кризи. В основному це стосується кризових ситуацій або їх наслідків. Це може проявлятися в постійній циркуляції слухав з приводу будь-коли траплялося кризи. Той тип кризи завдає великої шкоди репутації компанії, більше того реагувати на нього досить складно, так як поширення чуток і фактів практично неможливо зупинити. p align="justify"> Існує кілька типів кризових ситуацій:
кризи, пов'язані з областю охорони здоров'я та медицини (харчові отруєння, отруєння робітників на заводах, виявлення шкідливих речовин в продуктах компанії);
кризи, пов'язані з екологією (витоку, викид шкідливих речовин при виробництві, відходи, забруднення води, дії, спрямовані на виснаження природних ресурсів);
економічні кризи (зупинка виробництва, звільнення, поглинання, страйки, вимоги акціонерів);
кризи, викликані природними катаклізмами (повені, землетруси, пожежі, снігові бурани, урагани);
кризи, пов'язані з діяльністю уряду (зміни законодавства, урядові розслідування, видання постанов і регулюючих норм);
кризи, що стали наслідком людської діяльності (витік шкідливих речовин, авіакатастрофи, великі аварії, нещасні випадки);
кризи, пов'язані з кримінальними діями і посадовими злочинами співробітників компанії (розкрадання, втручання в регулювання цін, лжесвідчення),
кризи, пов'язані з порушенням громадянських прав (дискримінація, утиски, класові забобони).
Незважаючи на те, що кризова ситуація практично завжди ставати сюрпризом, є моменти, коли можна спрогнозувати наближення кризи і керувати ним. Наприклад, про те, що назріває криза свідчить велика, ніж зазвичай значимість виниклої ситуації для компанії, а також проявляемое до компанії надмірний вплив, при цьому з'являється ризик швидкого розвитку ситуації. p align="justify"> Очевидно, що компанія повинна оперативно реагувати на виникнення кризової ситуації. Але розвиток кризи може бути настільки швидким, що компанія просто не встигатиме приймати рішення щодо його вирішення. Тому важливо заздалегідь виробити загальні принципи і стратегію антикризової комунікаційної програми, до якої компанія і звернутися у разі виникнення кризи. p align="justify"> Формування такої стратегії дозволить компанії:
Оперативно реагувати на розвиток кризи.
Уникнути втрати часу при узгодженні дій з антикризового правлінню з усіма зацікавленими сторонами.
Показати громадськості, що компанія усвідомлює масштаби кризи і...
