чись, чи хочуть вони цього чи ні; ПР носять більш м'який характер і лише пропонують людям скористатися деякою інформацією, а потім добровільно прийняти (відкинути) ті чи інші думки та ідеї;
нарешті, пропаганда робить упор на односторонній вплив на індивіда або групу; ПР в обов'язковому порядку припускають налагодження механізму двостороннього зв'язку, отримання та облік зустрічного сигналу з боку аудиторії.
Не можна обійти увагою і таку схожу пару, як ПР і реклама. Подібність між ними виражається в тому, що в період розробки інформаційних кампаній ПР-фірми і рекламні агентства використовують аналогічні етапи і методики, що мають на меті визначити цільові аудиторії і сформулювати основні повідомлення. Надалі для проведення цих повідомлень застосовується великий набір однакових інструментів, головний з яких - засоби масової інформації. Але тут і починаються відмінності. p align="justify"> Якщо основний механізм реклами - це платне використання газетних площ і ефірного часу для розміщення інформації клієнта, то завдання ПР-фахівця - домогтися того, щоб що йде від клієнта інформація розміщувалася виключно за рахунок своєї актуальності як для самих журналістів , так і для їхніх читачів, глядачів і слухачів.
Якщо реклама - це відкрито оплачувані продавцем товару або послуги відносини між ним і покупцем, що мають до того ж формальні ознаки (наприклад, рубрику В«РекламаВ») і регульовані спеціальним законом (у вітчизняній ситуації це Закон РФ В« Про рекламу В»), то зв'язки з громадськістю формалізовані значно менше. У той час як реклама піддається обліку і контролю в плані охоплення і отриманого ефекту, діяльність зі зв'язків з громадськістю не так легко, по-перше, розпізнати, а по-друге, виміряти на предмет ефективності. p align="justify"> Якщо реклама прямо орієнтована на конкретний результат, то ПР - на створення непрямих сприятливих умов для його досягнення.
2. Класифікація криз, типи кризових ситуацій та їх управління
Швидке проходження інформації призупиняє виникнення чуток, з якими вже не доведеться боротися, що в іншому випадку стане ще однією програмою ПР.
В«БібліяВ» американських ПР класифікує кризи та можливі сценарії їх розвитку наступним чином:
. Раптові кризи. Таким кризам відносяться, перш за все, надзвичайні події. Раптові кризи становлять для компанії найбільшу небезпеку, оскільки виникають несподівано, що в організації не залишається часу на координацію і планування кроків щодо їх врегулювання. Сюди потрапляє катастрофа літака, пожежа, землетрус, загибель першої особи, що вимагає заздалегідь узгоджених між провідними управлінцями дій, щоб не дати розвинутися нерозумінню, конфлікту, затримці в реакції. p align="justify">. Кризи, які поступово набирають обертів. Вони можуть також стати неспо...
