>
Теоретична і практична значущість роботи визначається тим, що на базі виконаних досліджень обгрунтовано теоретико-методологічні та методичні положення, що створюють новий науковий напрямок в області розвитку системи процесно-орієнтованого управління в медичних організаціях.
Теоретичні та методичні розробки автора дослідження доведені до конкретних науково-практичних заходів, що знайшли відображення в системі управління, розробленої на базі процесного управління функціонуючої в установах швидкої медичної допомоги Воронезької області, а також дані методичні рекомендації з визначення вартості медичної послуги.
Інформаційну базу дослідження склали дані оперативної, управлінської та бухгалтерської звітності 117 ФО, законодавчі акти РФ, постанови Уряду РФ, накази Міністерства охорони здоров'я і соціального розвитку РФ, обліку та звітності ФО, дані, представлені на офіційних сайтах російських медичних установ, а також матеріали, отримані автором в результаті проведення власних досліджень.
Положення, що виносяться на захист:
. Виявити та обгрунтувати теоретичні основи системи управління в медичних організаціях.
. Провести комплексний аналіз управління організаціями в системі охорони здоров'я Воронезької області та здійснити формування та розвиток системи процесно-орієнтованого управління медичними організаціями в умові диверсифікації, як чинника модернізації охорони здоров'я РФ.
1. Теоретичні основи процесно-орієнтованої системи управління в медичних організаціях
.1 Сутність бізнес-процесу в медичних установах
Одним з найважливіших пріоритетів державної політики РФ, є збереження і зміцнення здоров'я нації на основі формування здорового способу життя та підвищення доступності та якості медичної допомоги.
В останні роки значно зріс інтерес до проектування і оптимізації бізнес-процесів (БП) установ у сфері охорони здоров'я. Це пов'язано із зростанням конкуренціїі споживчих очікувань, а також з можливостями підвищити результативність та ефективність діяльності медичної організації завдяки використанню комп'ютерних технологій.
Бізнес-процеси виконують одночасно роль стандартів оцінки якості медичної допомоги, яку отримує кожен конкретний споживач медичних послуг, та регламенту її основних характеристик у відповідності зі стадіями лікувально-діагностичного процесу, профілактикою та реабілітацією. Без впровадження бізнес-процесів і медико-економічних стандартів сьогодні неможливий подальший розвиток системи охорони здоров'я.
Якість медичної допомоги - це сукупність характеристик, що підтверджують відповідність наданої медичної допомоги відноситься до потреб пацієнта (населення), його очікуванням і сучасному рівню доказової медичної науки і технології.
Якість медичної допомоги забезпечується з одного боку розвитком первинної медично-санітарної служби, з іншого - високотехнологічними видами медичної допомоги. І той і інший аспект вимагає кваліфікованих медичних кадрів, які беруть клінічні рішення на основі наукового підходу, ефективних менеджерів медичних організацій, що забезпечують економічну і клінічну ефективність застосовуваних методів лікування.
...
