ки отримують все більше поширення і є затребуваними споживачами, дотримання законодавства, що регулює правовідносини у цій сфері, стає дуже актуальним.
Крім з'ясування питань, пов'язаних з дотриманням виконавцями зазначених вище загальних вимог до організацій, індивідуальним підприємцям, що надають такі послуги, слід звернути увагу на наступне:
Чи є виконавець особою, уповноваженою виробником, тобто, які мають право на проведення робіт по сервісному обслуговуванню даної побутової техніки. Чи виконуються виконавцем вимоги про огляд відремонтованого товару і демонстрації споживачеві роботи виробу.
.3 Відповідальність виконавця за якість побутових послуг (виконаних робіт), строки виконання послуг (виконання робіт)
Відповідно до Закону Російської Федерації «Про захист прав споживачів» виконавець несе відповідальність:
- за належну інформацію про надають побутові послуги, в тому числі за заподіяння шкоди життю, здоров'ю та майну споживача внаслідок ненадання йому повної і достовірної інформації;
- за надання послуги з недоліками, в тому числі за порушення вимог до якості послуги та її безпеки
У разі виявлення недоліків наданої послуги (виконаної роботи) споживач має право за своїм вибором вимагати:
безоплатного усунення недоліків наданої послуги (виконаної роботи);
відповідного зменшення ціни наданої послуги (виконаної роботи);
безоплатного виготовлення іншої речі з однорідного матеріалу такої ж якості чи повторного виконання роботи;
відшкодування понесених ним витрат по усуненню недоліків наданої послуги (виконаної роботи) своїми силами чи третьою особою;
розірвання договору про надання послуги (виконання роботи) і повного відшкодування збитків, якщо у встановлений зазначеним договором строк недоліки наданої послуги (виконаної роботи) виконавцем не усунуто;
розірвання договору про надання послуги (виконанні роботи), якщо їм виявлено суттєві недоліки наданої послуги (виконаної роботи) або інші істотні відступи від умов договору;
повного відшкодування збитків, заподіяних йому у зв'язку з недоліками наданий?? Ой послуги (виконаної роботи).
У разі порушення встановлених термінів надання послуги (виконання роботи) або призначених споживачем нових термінів виконавець сплачує споживачеві кожний день (годину, якщо термін визначено у годинах) прострочення неустойку (пені) у розмірі трьох відсотків ціни надання послуги (виконання роботи), а якщо ціна надання послуги (виконання роботи) договором про надання послуг (виконання робіт) не визначена - загальної ціни замовлення.
Виконавець, який надав матеріал для надання послуги (виконання роботи), відповідає за його якість за правилами про відповідальність продавця за товари неналежної якості відповідно до цивільного законодавства.
.4 Порядок врегулювання спорів у сфері надання побутових послуг
Врегулювання спорів, що виникають між споживачами і виконавцями у сфері надання побутових послуг, здійснюється у порядку, передбаченому Законом «Про захист прав споживачів», Правилами побутового обслуговування населення. <...
