ріод до 2014 р., в рамках якої Банк націлений на подальший розвиток своїх конкурентних переваг і створення нових областей зростання. Удосконалення системи управління ризиками, оптимізація витрат і реалізація ініціатив, спрямованих на підвищення ефективності діяльності, дозволять Ощадбанку Росії довести свою стійкість в поточних умовах нестабільності на глобальних фінансових ринках, зберегти лідерство в російській фінансовій системі і стати однією з кращих світових кредитних організацій
1.2 Банківське обслуговування фізичних осіб
Банківське обслуговування фізичних осіб є одним з напрямків діяльності комерційного банку, спрямоване на задоволення потреб клієнта на умови платності, дотриманні банківського законодавства та відіграє значиму роль в сучасних соціально-економічних системах. Ринок індивідуального банківського обслуговування досить широкий, а форми діяльності на ньому так різноманітні, що перед банківськими фахівцями відкривається простір для використання будь-яких фінансових стратегій.
Аналіз досліджень на тему банківського обслуговування фізичних осіб дозволив зробити наступні висновки:
· сучасний етап характеризується тим, що кредитні організації, що працюють на ринку банківських послуг, мають достатньо накопичений досвід роботи на різних сегментах фінансового ринку, активно розвиваючи споживче кредитування, розширюючи сферу застосування банківських карт, активно використовуючи інформаційно-програмні комплекси формування кредитних історій клієнтів, беручи участь у розвитку системи страхування банківських вкладів фізичних осіб, впроваджуючи нові технології та створюючи необхідну інфраструктуру для роботи з населенням;
· позитивна динаміка показників, що характеризують банківське обслуговування фізичних осіб, пояснюється, насамперед, зростанням довіри населення до банківського сектору; зростанням реальних наявних доходів населення; збільшенням кількості наданих банківських послуг для населення з боку кредитних організацій;
· розвиток вітчизняного банківського сектора характеризується високими темпами зростання, посиленням конкуренції між комерційними банками, активізацією комерційних банків у сфері банківського обслуговування фізичних осіб;
· позитивний вплив на розвиток конкуренції на ринку банківських послуг зробило функціонування системи страхування вкладів. У 2009 році продовжувалося зростання інших залучених банками коштів, їх обсяг у порівнянні з 2008 роком уВелич на 58,8%, незважаючи на кризу;
· досвід комплексного банківського обслуговування клієнтів індустріально розвинених країн поступово впроваджується вітчизняними комерційними банками, які починають надавати нові послуги, задовольняючи все більш складні потреби клієнтів, що підвищує їх конкурентоспроможність в залученні кредитних ресурсів і нових клієнтів.
Динаміка основних параметрів розвитку банківського сектора в Російській Федерації представлена ??в табл. 1.
Таблиця 1. Динаміка основних параметрів розвитку банківського сектора в Російській Федерації
Показатель1.01.041.01.051.01.061.01.071.01.08Активы (пасиви) банківського сектора, млрд. руб.5 600,77 136,99 750,314 045,620 241,1 у% до ВВП42, 341,945,152,261,4 Власні кошти (капітал) банківського...
