і форми організації роботи підрозділів маркетингу: функціональна, географічна, продуктова, ринкова і різні їх комбінації [7] [8]
1. Функціональна структура управління - структура, в якій діяльність фахівців у підрозділах маркетингу організована виходячи з функцій маркетингу, які вони виконують (маркетингові дослідження, збут реклама і т.д.). Такий підхід ефективний при одноманітності і сталості виробничо-збутових функцій компанії, проте при зміні видів діяльності або при вирішенні принципово нових проблем, коли необхідна швидка реакція на ситуацію, що змінюється, цей метод менш ефективний.
2. Географічна організація - структура управління маркетингом, в якій всі служби однотипні і діляться за кількісним складом залежно від ринків збуту і їх географічному положенню. Така організація дозволяє співробітникам відділу маркетингу жити в межах території, що обслуговується і добре знати своїх споживачів.
3. Продуктова (товарна) орієнтація структури полягає в тому, що по кожному товару або групі подібних товарів призначається спеціальний маркетинг-керуючий, якому підпорядковуються управляючі щодо реклами і стимулювання збуту, з руху товарів, продажам, по сервісному забезпеченню. Відповідно по даному товару призначається керуючий з дослідження ринку, що постачає інформацією головного керуючого з досліджень ринку, підлеглого маркетинг-директору.
4. Ринкова орієнтація , за своєю структурою, аналогічна товарної, однак за основу береться поділ не за товарами, а по ринкам. Організувати маркетинг за таким принципом спонукає велика кількість ринків, на яких виступає фірма, тоді як лінійка товарів не занадто велика (або однотипна).
Часто застосовуються різні комбінації зазначених принципів організації: функціонально-продуктова, продуктово-ринкова:
- Функціонально-продуктова організація - структура управління маркетингом, в якій маркетингові служби організації створюють і координують єдині для організації принципи, цілі та методи маркетингу. Тоді як за розробку і реалізацію стратегії, планів для окремого продукту відповідає окремий співробітник - керуючий продуктом.
- Функціонально-ринкова організаційна структура відрізняється від попередньої тільки тим, що керуючий відповідає не за конкретний продукт, а за ринок збуту.
Але в сучасному світі все більше компаній застосовують проектну та матричну структуру управління маркетингом:
. Проектна система управління маркетингом:
У такому випадку керівникові проектного підрозділу тимчасово підпорядковуються не тільки співробітники відповідних маркетингових служб, а й інші співробітники організації. Відповідальні виконавці перебувають у подвійному підпорядкуванні. Така структура дозволяє швидко вирішувати маркетингові завдання, або створювати нові продукти.
. Матрична організаційна структура:
Ця структура характерна для організацій, для яких проектна форма постійна. У цьому випадку управлінська вертикаль будується відповідно окремих сферах діяльності організації, а по горизонталі здійснюється управління проектами. Для матричної структури характерно створення безпосе...
