таючих форм магазинної торгівлі. Серед них переважають два типи магазинів [14, с. 86]:
§ магазини при підприємствах промисловості, де в основному продаються фірмові товари за нижчими цінами. Для виробників продаж у фірмових магазинах, навіть за зниженими цінами, часто виявляється більш прибутковою, ніж звичайний збут;
§ зразкові магазини, організовані виробниками. У таких магазинах упор робиться не на зниження ціни, а на багатство вибору.
Ще один варіант розвитку роздрібної торгівлі - франчайзинг. Зараз багато великих компаній уклали договори франчайзингу в регіонах. Для невеликих підприємств роздрібної торгівлі франчайзинг - це і сталість поставок, і розкручена пізнавана торговельна марка, і готові маркетингові розробки, хоча при цьому підприємство не втрачає самостійності.
Спільним для всіх умовою є підтримка єдиного мережевого стилю і устаткування, порівнянного рівня цін і включення в асортимент обов'язкового переліку товарів. Досить активно по франчайзингу розвивається мережа взуттєвих магазинів «Еконіка-взуття», мережа винних магазинів" Ароматний світ" [12, с. 95].
Основні зміни в роздрібній торгівлі пов'язані:
§ із змінами споживачів, з їх поглядами, смаками;
§ зміни в демографічному плані (населення старіє, зменшується його чисельність, знижується приріст населення, підвищується рівень освіти - тому необхідні специфічні товари і форми роздрібної торгівлі);
§ збільшується частка працюючих жінок, а значить, збільшуються доходи в сім'ї, скорочується вільний час і зменшується час на здійснення покупок - тому спостерігається тенденція відкриття невеликих магазинів в центральних ділових районах з зручним розташуванням;
§ зміниться час роботи магазинів (довше працювати вечорами), більше залучатимуть працівників на неповний робочий день;
§ широке використання Інтернету тягне за собою придбання додаткових знань і досвіду в цій сфері;
§ розвиток мобільної комерції - оператори стільникового зв'язку відкривають власні портали, які дозволяють встановити тісний контакт між користувачем і оператором і можуть бути використані з метою роздрібної торгівлі. Розроблено вже декілька технологій, кожна з яких підтримується оператором стільникового зв'язку;
§ розвиток віртуальних банківських послуг (телебанкінг - банківські послуги по телефону);
§ більшої популярності набуває кредитування, у зв'язку з чим набули поширення кредитні картки;
§ нові тенденції в інформаційних технологіях (експертні системи, робототехнічні системи), касові апарати перетворяться на точки обслуговування, сенсорна технологія дозволить клієнтами самостійно здійснювати платежі;
§ згідно з прогнозами, незабаром магазини зникнуть. Їх замінять інтерактивні модулі або кіоски, де клієнтові буде надано зображення продукту, прийнятий замовлення, прийняті платежі за допомогою кредитних карток і роздрукований чек.
Переваги мобільного комерції [16, с. 72]:
§ портативна система, яка завжди залишається з користувачем,
§ система є персональною, оскільки користувач вибирає і використовує її самостійно,
