я працівникам через «ходячі» історії, легенди і міфи.
Корпоративна культура представляється нам явищем усепроникаючим, всеохоплюючим, що безпосередньо впливають на життя організації в цілому і виконує в ній ряд функцій у сфері організаційного життя, управління персоналом і формування відносин із зовнішнім середовищем. Корпоративна культура може бути розглянута як система, що складається з:
ціннісно-нормативної структури;
організаційної структури;
структури комунікацій;
структури соціально-психологічних відносин у колективі;
5. ігровий структури (міфів, легенд, звичаїв, традицій і т.д.);
. структури зовнішньої ідентифікації організації (фірмового стилю).
1.2 Основні атрибути корпоративної культури
Існує багато підходів до виділення різних атрибутів, що характеризують і ідентифікують ту чи іншу культуру на макро - і мікрорівнях. Так, Ф. Харріс та Р. Моран (1991) пропонують розглядати конкретну організаційну культуру на основі десяти характеристик:
. усвідомлення себе і свого місця в організації (одні культури цінують приховування працівником своїх внутрішніх настроїв, інші заохочують їх зовнішній прояв, в одних випадках незалежність і творчість проявляються через співробітництво, в інших через індивідуалізм);
. комунікаційна система і мова спілкування (використання різних видів комунікації, ступінь відкритості комунікації різняться від групи до групи, від організації до організації; жаргону, абревіатури, жестикуляції варіюються залежно від галузевої, функціональної та територіальної приналежності організацій);
. зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на ра боті (різноманітність уніформ та спецодягу, ділових стилів, охайність, зачіска і т.п. підтверджують наявність безлічі мікрокультур);
. що і як їдять люди, звички і традиції у цій галузі (організація харчування працівників, дотація харчування, періодичність та тривалість харчування);
. усвідомлення часу, ставлення до нього і його використання (ступінь точності і відносності часу у працівників, дотримання тимчасового розпорядку і заохочення за це);
. взаємини між людьми (за віком і статтю, статусом і влади, досвіду і знань, рангом і протоколу, ступінь формалізації відносин, шляхи вирішення конфліктів);
. цінності (як набір орієнтирів, що таке добре і що таке погано) і норми (як набір припущень і очікувань щодо певного типу поведінки) що люди цінують у своїй організаційній життя (своє становище, титули або саму роботу), як ці цінності зберігаються;
. віра у щось і ставлення чи прихильність до чогось (віра в керівництво, успіх, свої сили, взаємодопомога, етична поведінка, справедливість і т.п.; ставлення до колег, клієнтів і конкурентам; вплив релігії та моралі);
. процес розвитку працівника і научіння (бездумне або усвідомлене виконання роботи, процедури інформування працівників, визнання або відмова від примату логіки в міркуваннях і діях, абстракція і концептуалізація в мисленні або заучування, підходи до пояснення причин);
. трудова етика і мотивування (ставлення до роботи і відповідальність по роботі, ...
