оже бути застосований на декількох торгових точках одночасно.
Існує ще одна обставина, яка заслуговує на увагу. Територіальний франчайзинг дозволяє мінімізувати ризик порушення умов угоди з боку франчайзі. Зокрема, якщо останній буде завжди зацікавлений у проведенні рекламних заходів на його території, так як він є власником відповідної локальної підприємницької мережі.
Однак територіальний франчайзинг не позбавлений недоліків, зокрема він призводить до проблеми зниження ефективності праці найманого персоналу. Ще один недолік територіального франчайзингу - це посилення впливу франчайзі підприємницької мережі малих підприємств франчайзингового типу. Проблема полягає в тому, що ця мережа буде вже складатися не з безлічі франчайзі, які здійснюють свою діяльність в малих масштабах, а з системи великих франчайзі, з якими домовлятися вже складніше. Одним з наслідків в цьому випадку буде певна втрата франчайзером своїх управлінських позицій.
Таким чином, розглянувши недоліки і переваги основних видів поширення міжнародних франчайзингових мереж, можна зробити висновок, що при розробці стратегії розвитку міжнародної мережі підприємств франчайзингового типу недоцільно застосовувати відповідну концепцію:
багаторівневого франчайзингу на початкових етапах становлення цієї мережі, якщо відсутня можливості відбору підходящих франчайзі або здійснення контролю над їх діяльністю;
територіального франчайзингу, якщо відсутня позитивна перспектива партнерства з субфранчайзера або можливість зниження ефективності праці персоналу, залученого до роботи на торгових точках;
субфранчайзингу, якщо відсутнє чітке уявлення про те, яким повинен бути план розвитку торгових точок.
При формуванні системи управління важливо мати на увазі, що франчайзинг підвищує рівень обміну інформацією у підприємницькій мережі. Також поліпшення?? взаємин у міжнародній мережі підприємств франчайзингового типу сприяє навчання його учасників. При цьому перш ніж приступати до навчання майбутніх франчайзі, франчайзеру необхідно проаналізувати наступні положення.
Успіх у бізнесі вимагає обов'язкового контролю якості. Система франчайзингу, що не забезпечує належного контролю якості, явно проіснує недовго. Франчайзі зобов'язані чітко виконувати мінімальні стандарти якості. Погана робота одного підрозділу відіб'ється на всіх інших. Треба пам'ятати, що якщо якийсь один франчайзі порушує стандарти якості, то інші франчайзі підтримають дії франчайзера проти нього. У добре працюючій системі стандарти якості зазвичай є твердо встановленими. Перевірки, які здійснює персонал з контролю якості, повинні бути регулярними і не оголошуються заздалегідь для франчайзі. З розвитком франчайзингової мережі важче організовувати «спонтанні» перевірки, але проте вони повинні бути дійсно спонтанними, оперативними і летючими, наскільки це можливо.
При формуванні міжнародної мережі підприємств на принципах франчайзингу спеціальну увагу необхідно приділяти програмам їх навчання. Доцільно розробити навчальний посібник для оператора, яким він повинен керуватися у щоденній роботі. Воно повинно містити керівництво для кожного індивідуального працівника підприємства-оператора, опис системи робіт і посадові інструкції.
Крім того, рекомендується розробити графік навчання франчайзі, а також виділити для цього спеціально обладнане приміщення. Навчання має бути організоване таким чином, щоб по закінчен...
