Товарну номенклатуру фірми можна описати з точки зору її широти, насиченості, глибини і гармонійності.
Під широтою товарної номенклатури розуміється загальна чисельність асортиментних груп товарів, що випускаються фірмою.
Під насиченістю товарної номенклатури розуміють загальне число складових її окремих товарів.
Під глибиною номенклатури мають на увазі варіанти пропозицій кожного окремого товару в рамках асортиментної групи
Під гармонійністю товарної номенклатури увазі ступінь близькості між товарами різних асортиментних груп з точки зору їх кінцевого використання.
Забезпечення найбільш повного товарного асортименту досягається завдяки управлінню товарним асортиментом.
Управляти товарним асортиментом - значить постійно пропонувати ринку такий асортимент товарів, який задовольняє покупців з погляду його:
§ широти. Підприємство може розвивати асортимент за рахунок виготовлення товарів нових асортиментних груп;
§ глибини. Підприємство може збільшити кількість асортиментних позицій в одних асортиментних групах і зменшити їх в інших;
§ насиченості. Підприємство може розвивати асортимент за рахунок збільшення загального числа всіх асортиментних позицій;
§ гармонійності. Підприємство може домогтися більшої гармонійності між товарами різних асортиментних груп.
Приймаючи рішення про широту, глибині, насиченості і гармонійності товарного асортименту, необхідно постійно проводити випущених підприємством виробів. Тому слід постійно аналізувати відповідність вироблених виробів запитам покупців і на це основі приймати рішення:
§ про зняття з виробництва застарілих товарів;
§ модифікації виготовлених товарів;
§ розробці нових видів продукції. [4, с.189-191]
Важливим в проведенні товарної політики є сервісне обслуговування товару. Під сервісним обслуговуванням розуміється система забезпечення, що дозволяє споживачеві раціонально експлуатувати придбаний товар. Розрізняють сервіс передпродажний і після. Останній розглядається як гарантійний та післягарантійний.
До предпродажному сервісу відносяться такі види діяльності, як консультування, навчання, пробна експлуатація, передача документації.
Гарантія - це завірення виробника або торговця в тому, що товар відповідає прийнятим стандартам за якістю. Гарантійне обслуговування пов'язане з ймовірністю виникнення дефектів, скорочення терміну служби виробу та ін Усунення дефектів проводиться безкоштовно в перебігу встановленого періоду часу.
Послегарантийное обслуговування здійснюється за плату за встановленими розцінками і тарифами.
Ціна і цінова політика. На думку ряду зарубіжних фахівців, одним з найбільш істотних аспектів маркетингу є ціна і ціноутворення.
На маркетинговому рівні ціна розглядається як інструмент формування «сприйманої цінності »товару, як інформація для споживачів. Вона виконує функцію донесення цінності товару, формує сприймається якість товару [3, с.63-64].
Цінові рішення в області маркетингу на фірмі пов'язані з урахуванням факторів зовнішнього і внутрішнього характеру. Вплив зовнішніх факторів визначає сприйняття цінності тов?? Ра споживачем (попит). Внутрішні чинники диктують необхідність беззбитковості цінових рішень (прибуток).
Важливість рішень в області цін обумовлена ??н...
