итратами на випуск і реалізацію продукції, політикою ціноутворення і системою економічного стимулювання персоналу за виробництво високоякісної продукції.
Соціально - економічні фактори значною мірою впливають на створення здорових умов роботи, відданості й гордості за марку свого підприємства, моральне стимулювання працівників - все це важливі складові для випуску конкурентоспроможної продукції.
Зовнішні фактори в умовах ринкових відносин сприяють формуванню якості продукції. До них в першу чергу можна віднести: вимоги ринку, тобто покупців, конкуренцію і т.д.
Всі ці фактори пов'язані між собою і впливають на якість продукції. [20, c. 150]
3. Система управління якістю на підприємстві
Організація робіт з якості включає в себе наступні етапи:
Розробка системи якості, тобто- Визначення структур, що входять в систему якості, їх функцій і методів робіт. При цьому для створення систем якості, що відповідає сучасному рівню на нашому заводі використовуються рекомендації Міжнародних стандартів ISO серії 9000, а точніше 9001:2000, в яких узагальнено досвід створення таких систем, накопичений у розвинених країнах.
Етап впровадження системи якості, протягом якого проводяться внутрішні перевірки (аудити) Системи менеджменту якості і, - її доробка за результатами аудиту.
Завершальним етапом можна вважати сертифікацію Системи менеджменту якості на відповідність стандарту ІСО 9001:2000. [21, c. 136]
Сертифікація Систем менеджменту якості - це незалежна оцінка, проведена для підтвердження наявності та функціонування СМК у відповідність до вимог стандарту.
Після впровадження Системи менеджменту якості група аудиторів, призначена наказом Генерального директора, проводять планові внутрішні перевірки кожен місяць, відповідно до графіка їх проведення, для підтримки, ефективного функціонування та вдосконалення системи. Після сертифікації Системи менеджменту якості на заводі щороку організовуються інспекторські перевірки з метою підтвердження виданого сертифіката.
Оскільки обов'язкова сертифікація відповідно до Закону РФ «Про сертифікації продукції та послуг» має мету - підтвердження відповідності товару обов'язковим вимогам стандарту з безпеки, то важливо знати, якою мірою відповідальність за якість продукції, що пройшла обов'язкову сертифікацію на безпеку, покладається на організацію з сертифікації і в якій мірі вона залишається за виробником.
Внутрішні аудити (перевірки)
У всіх підрозділах підприємства, що включаються в СМК, на регулярній основі проводяться внутрішні аудити СУЯ. Періодичність проведення внутрішніх аудитів встановлюється в графіках внутрішніх аудитів, при складанні яких враховується важливість процесів діяльності підрозділів у досягненні цілей і завдань підприємства в галузі якості, а також результати попередніх аудитів. У доповненні до планових аудитам СМК при істотних змінах у структурі, реорганізації процесів діяльності підприємства (др. підставах) проводяться позапланові внутрішні аудити.
Аудити проводяться внутрішніми аудиторами, компетентність якого відповідає встановленим на підприємстві вимогам до знань, умінням і навичкам аудиторів СМЯ. Внутрішні аудитори проходять навчання ...
