ідприємства окремо;
аналіз конкретних причин, за якими ті чи інші вантажовласники воліють звертатися до послуг конкурентів або, навпаки, відмовлятися від них.
Можливими конкурентами АТП є фірми і підприємства, що займаються перевезеннями даного виду вантажу і мають більш вигідне геоекономічне положення.
Таким конкурентом на тлі нашого підприємства можна вважати АТП на вул. Флегонтова, яке знаходиться ближче до одного з наших основних клієнтів - Цегельний завод № 1 на вул. Карла-Маркса, і тим самим є серйозним конкурентом, тому як в даний час займає не останнє місце на ринку автотранспортних послуг, внаслідок чого нашому підприємству необхідно буде вести з ним конкурентну боротьбу за даного клієнта і відповідний сегмент ринку автотранспортних послуг, тільки в цьому випадку можлива успішна діяльність підприємства.
Автотранспортне підприємство розташоване дуже зручно, майже на однаковому видаленні від Північного, Центрального і Південного мікрорайонів, що дозволяє забезпечувати транспортними послугами підприємства розташовані по всьому місту. Це дозволить значно знизити витрати на собівартість перевезення і тим самим підвищити доходи підприємства і конкурентоспроможність. Також слід ввести систему попередніх замовлень, що дозволить гарантувати доставку вантажу «точно в строк».
Нашому АТП необхідно виходити на ринок товарів і послуг з істотно кращими споживчими характеристиками, а ціну при цьому на них піднімати дуже незначно. Це прагнення можна досягти поліпшенням свого становища на ринку за рахунок підвищення рівня якості продукції та умов її реалізації, це проявляється в поліпшенні якості виконуваних автотранспортних послуг, розширенні їх номенклатури, використанні привабливих для споживачів технологій доставки вантажів.
6. Прийняття рішення щодо послуг для клієнтів
Послуги, що надаються автотранспортними та транспортно-експедиційними підприємствами, можна класифікувати таким чином:
По виду споживача послуги:
послуги, що надаються вантажовідправникам або вантажоодержувачам;
послуги, що надаються іншим транспортним підприємствам;
послуги, що надаються громадянам або юридичним особам, які не беруть участь в перевізному процесі.
За способом надання послуги:
послуги, що надаються власними силами АТП;
послуги, що надаються із залученням підприємств субпідрядників;
За характером послуг:
перевізні послуги;
технологічні послуги;
інформаційні послуги.
В рамках сервісу на нашому АТП включені наступні послуги:
. Надання відстрочок у платежах;
. Надання відстрочок платежу;
. Надання складських приміщень і внутрішньоскладське перероблення вантажів;
. Оформлення документації;
. Попередня підготовка вантажу до перевезення (подсортировка, під-угруповання, затарювання, пакетування, зважування, заповнення бирки, нанесення маркування;
. Навантаження й розвантаження.
