коли мова йде про основні цінності компанії - стандарти якості, обслуговування і т.п. [31, с. 160]
Орієнтація на людину передбачає постійне прилучення працівників усіх рівнів до розробки та прийняття управлінських рішень. Для цього слід інвестувати процес навчання і перепідготовки працівників, формувати у них економічне мислення, техніко-технологічну культуру. Провідна роль у цьому належить менеджерам.
Менеджер повинен бути обізнаним у питаннях культури, етики, моралі, психічного і фізичного здоров'я особистості, її вдосконалення. У нього має бути розвинене філософське мислення, вміння аналізувати і оцінювати різні теорії (особливо по організації виробництва і праці), результати наукових досліджень. [39, с. 83]
До основних вимог, що пред'являються до роботи керівника в сучасних умовах, західні вчені відносять:
- більше звітності, лідерства, уваги колективній роботі;
- більш тісний контакт з людьми;
велику умовність влади;
велику індивідуальність;
велику самовіддачу;
поєднання інтелекту та оперативних якостей. [37, с. 17]
Керівники і менеджери, яким потрібно надихати співробітників, самі повинні відчувати духовне піднесення, більше уваги приділяти ідеям і моральним, духовним якостям людей, які їх оточують.
Погляд на людину тільки як на знаряддя, інструмент, об'єкт маніпулювання, який можна спонукати, - ознака тоталітарного мислення. Не випадково проблеми духовності, віри, релігії, їх психологічні аспекти відіграють все зростаючу роль в сучасному суспільстві. У менеджера повинні бути сучасні знання в галузі досліджень людської поведінки, вміння передбачати ставлення людей до себе і розумно реагувати на нього, тому до складу кадрової служби на підприємстві (фірмі, компанії) входять соціологи, психологи, фахівці з трудових відносин.
У діяльності сучасної компанії важливу роль відіграє система її внутрішніх цінностей, які менеджер повинен уміло прищеплювати підлеглим, виробляти і підтримувати прагнення до досягнення колективної мети. Основними принципами діяльності менеджера у цій сфері є вміння: виділити цінності із загального і все більш зростаючого потоку інформації; неупереджено визначити їх ієрархію з урахуванням того, що всі цінності заслуговують на увагу; бути стриманим; не принижувати соперні?? А; максимально сприяти усвідомленню працівником свого власного «я» в навколишньому світі; надавати допомогу працівникам у реалізації їх цілі в межах цілей і цінностей компанії, виходячи при цьому з принципу пріоритетності інтересів конкретної людини, а не всієї організації. [20, с. 36]
Кількість цінностей знаходиться в прямо пропорційній залежності від рівня складності організації, їх необхідно постійно уточнювати відповідно до зміни соціальної ситуації. Таке уточнення здійснюється в межах основних груп цінностей: технологічних (питання вибору методів вдосконалення виробництва, поліпшення якості продукції), економічних (розподіл прибутку та ін), соціальних, політичних, моральних, психологічних, національних та ін [9, с. 17]
У сучасних умовах управлінська діяльність повинна здійснюватися з урахуванням деяких нових моментів.
. Слід обмежити з...
