ження в галузі дотримання прав людини і т.д.;
соціокультурний - звичаї, традиції, панівна форма релігії, національна психологія.
Не менш істотну роль у детермінації людської поведінки в діловому спілкуванні відіграє мікросередовище особистості - та частина соціального середовища, з якою безпосередньо взаємодіє особистість у процесі соціальної діяльності. Тут важливо виділити два моменти:
а) особистість відчуває вплив в безпосередній або опосередкованій формі всіх без винятку елементів соціального середовища, але головним чином взаємодіє саме з микросредой;
б) істотною відмінністю мікросередовища є наявність не тільки прямих, але і зворотних зв'язків між особистістю та її оточенням.
Іншими словами, мікросередовище - це насамперед поле активної соціальної діяльності особистості, об'єктивна сукупність матеріальних та ідеологічних чинників, з якими особистість безпосередньо взаємодіє у процесі спілкування з іншими людьми. Соціальні за своєю природою відносини в умовах мікросередовища виступають у формі міжособистісної взаємодії, що будується на основі або кооперації, співпраці, або змагання та конфронтації.
Взаємодія між особистістю та суспільством в рамках мікросередовища виступає як взаємодії індивіда і соціальної групи.
Соціальна група - це більш-менш стійка конкретно-історична спільність людей, в якій особистість реалізує свою предметно-діяльну сутність. Участь особистості в багатьох видах соціальної діяльності визначає її приналежність до самих різних соціальних груп. Її найближче соціальне оточення становить родина, навчальна група, трудовий колектив, сусіди, групи за інтересами і т.д. Спільним для всіх цих груп є спільна діяльність людей, спрямована на досягнення загальних цілей, що припускає певну узгодженість дій на основі обміну інформацією та існування спеціальних засобів контролю над виконанням окремих функцій.
З одного боку, внутрішня структура соціальної групи є відображенням загальних умов соціального середовища. З іншого боку, їй властива автономність, оскільки загальні соціальні умови існують тут у формі особливих умов особистісного буття, переломлюються в конкретній ідейної та моральної атмосфере групи.
Вирішальна роль у детермінації людської поведінки в рамках мікросередовища належить робочій групі. Саме тут відбувається вирішення протиріччя між індивідуальними та суспільними інтересами, встановлюються реальні межі та умови соціальної діяльності, формується цілком певний тип особистості.
Під впливом макро-і мікросередовища, колективного та індивідуального досвіду в процесі соціалізації формується основний набір поведінкових стереотипів [2, с. 256].
2. Поняття соціальних стереотипів
Вперше термін «соціальний стереотип» ввів у вживання У. Ліппман в 1922 р. у книзі «Громадська думка». Згідно У. Липпманом, стереотипи - це впорядковані, схематичні, детерміновані культурою «картинки» світу «в голові» людини, які економлять його зусилля при сприйнятті складних соціальних об'єктів і захищають його цінності, позиції і права. З тих пір було запропоновано величезна кількість конкретних визначень соціального стереотипу. Залежно від теоретичної орієнтації автора на перший план висуваються відпові...
