). При цьому кожна сторона виявляє готовність швидше поступитися в чому-небудь, ніж відмовитися від спроби досягти угоди. [5]
Незважаючи на те, що соціальні працівники використовують різні типи відносин з різними системами, існують загальні ознаки професійних відносин щодо міжособистісної взаємодії. Тому, коли мова йде про професійні стосунки, то слід враховувати ці загальні ознаки. Виділяється три загальних ознаки.
Перша ознака свідчить про те, що формування відносин соціального працівника зумовлено професійними цілями. Це в повсякденному житті формування відносин може бути самоціллю (відносини заради відносин), а в діяльності соціального працівника відносини формуються заради цілей запланованих змін.
Другий ознака вказує, що у професійних відносинах соціальний працівник на перше місце ставить не власні інтереси, а потреби, інтереси, очікування інших людей.
І, нарешті, третя ознака підкреслює, що соціальний працівник будує відносини на базі об'єктивності та усвідомлення своєї відповідальності, що дозволяє йому відволіктися від власних турбот і емоційних станів для того, щоб співпереживати в турботи та потреби інших [5 ]
Таким чином, «соціальної роботи як професійної діяльності притаманні специфічні риси, однією з яких є характер відносин між фахівцем з соціальної роботи і клієнтом. У процесі соціальної роботи використовуються в основному суб'єкт - суб'єктні відносини, причому допомога орієнтована насамперед на активізацію потенціалу самозахисту індивіда чи групи або носить лише допоміжний характер. Соціальна робота складається з трьох основних структурних елементів: суб'єкта, активність якого спрямована на об'єкт або іншого суб'єкта; об'єкта, на якого спрямована активність суб'єкта; активність, або енергія суб'єкта, спрямована на об'єкт або іншого суб'єкта, що виступає в самих різних формах залежно від цілого ряду обставин. Кожен з трьох структурних елементів включає в себе ко?? Муникативной діяльність, так як соціальна природа людини робить спілкування людей умовою праці, пізнання і вироблення системи цінностей ». [4].
Отже, соціальний працівник повинен знайти компроміс з клієнтом, для вирішення проблем. Існує кілька способів вирішення проблем: укладання угод і співпрацю. В незалежності від способу, існує три загальних ознаки професійних відносин, які застосовні до всіх варіантів вирішення проблем.
ГЛАВА 2. ПРОБЛЕМИ І ОСОБЛИВОСТІ СОЦІАЛЬНОГО ПРАЦІВНИКА І КЛІЄНТА
.1 Загальна характеристика проблем взаємодії соціального працівника і клієнта
Одна з найважливіших проблем професіоналізму в соціальній роботі-це взаємодії соціального працівника і клієнта, а так само, зростання соціальних аномалій, збільшення переліку важких життєвих ситуацій, зростання дезадаптированности різних категорій населення, які не можуть не викликати зміни характеру спілкування соціальних працівників і різних категорій клієнтів. Суть спілкування і взаємодії соціального працівника і клієнта можна визначити в процесі інформаційно-інструментального, насамперед мовного, спілкування. Типологія спілкування соціального працівника і клієнта може включати в себе такі компоненти, як спілкування в умовах соціальної служби, спілкування за місцем проживання, в квартирі, де проживає клієнт, на виробницт...
