ність зовнішнього середовища - співвідношення між кількістю інформації про середовище, яку має організація, і впевненістю в точності цієї інформації. Чим невизначений зовнішнє оточення, тим складніше приймати ефективні рішення.
2.3 Аналіз середовищ прямого і непрямого впливу на організацію
середу прямого впливу включає фактори, які безпосередньо впливають на діяльність організації. До них відносять постачальників, акціонерів, трудові ресурси, закони і установи державного регулювання, профспілки, споживачів і конкурентів.
Аналіз постачальників спрямований на виявлення окремих аспектів у діяльності суб'єктів, що забезпечують фірму різних сировиною, напівфабрикатами, енергетичними та інформаційними ресурсами, фінансами та ін, від яких залежать ефективність роботи фірми, собівартість і якість продукції, виробленої фірмою .
Постачальники матеріалів і комплектуючих виробів, якщо вони володіють великою силою, можуть поставити фірму в дуже сильну залежність від себе. Тому при виборі постачальників важливо глибоко і всебічно вивчити їх діяльність та потенціал для того, щоб зуміти побудувати такі відносини з ними, які забезпечували б фірмі максимальний успіх у взаємодії з ними.
При вивченні постачальників в першу чергу треба звернути увагу на такі характеристики їх діяльності, як:
вартість поставленого товару;
гарантія якості поставленого товару;
часовий графік поставки товарів;
пунктуальність і обов'язковість виконання умов поставки товару.
Завданням аналізу споживачів є складання профілю замовлення покупців науково-технічної продукції, реалізованої фірмою. Таке вивчення дозволяє краще усвідомити наступні проблеми: який вид продукції користується найбільшим попитом у споживача; на який обсяг продажів може розраховувати фірма; наскільки можна розширити коло потенційних покупців; що очікує продукцію в майбутньому та ін
Досліджуючи споживачів, фірма також дізнається, наскільки сильні її позиції в порівнянні з конкурентами.
Вивчення конкурентів, тобто тих, з ким організації доводиться боротися за ресурси, які вона прагне отримати із зовнішнього середовища для забезпечення реалізації продукції і своєї переваги, займає особливе і важливе місце в інноваційному менеджменті.
До конкурентам відносяться:
* внутрішньогалузеві конкуренти, тобто фірми, що виробляють аналогічну продукцію;
* фірми, які виробляють замісник продукт;
* фірми, які можуть увійти на ринок (потенційні конкуренти)
Крім названих суб'єктів, до конкурентів можна віднести покупців і постачальників, які можуть помітно послабити позицію фірми.
Особливу увагу при аналізі повинна бути приділена потенційним конкурентам. Ігнорування погроз з боку виходять на ринок фірм часто є найважливішою причиною програшу в конкурентній боротьбі. Тому аналіз повинен бути спрямований на те, щоб заздалегідь планувати бар'єри, які протидіють входженню потенційних конкурентів на ринок. До них можуть належати: низькі витрати за рахунок великих обсягів випуску продукції; контроль над каналами розподілу продукції; кор...
