тву фірми постійно бути готовим до будь-яких дій конкурентів, їх потенційним загрозам;
оцінити, які фактори зовнішнього середовища можна використовувати для досягнення стратегічної мети. Це дозволяє спрямувати зусилля фірми в найбільш сприятливому для розвитку бізнесу напрямку.
Аналіз зовнішнього середовища допомагає отримати важливі результати:
. прогнозувати непередбачені обставини;
. розробити заходи попередження несприятливих непередбачених обставин і загроз;
. допомагає перетворити потенційні погрози у вигідні можливості.
Роль аналізу зовнішнього середовища полягає в отриманні відповіді на питання:
де знаходиться організація по відношенню до інших учасників бізнесу;
де, на думку вищого керівництва, повинна бути підприємство в майбутньому;
що необхідно зробити, щоб підприємство перемістилася з положення, в якому знаходиться, в те положення, де його хоче бачити керівництво.
Щоб фірма могла результативно вивчати стан зовнішнього середовища, повинна бути створена спеціальна система її спостереження і вивчення.
Найбільш поширеними способами спостереження є:
аналіз матеріалів, опублікованих у книгах, журналах та інших інформаційних виданнях;
участь у конференціях;
аналіз досвіду роботи підприємства;
вивчення думки співробітників підприємства;
проведення зборів, нарад, «мозкових штурмів», різних конкурсів і т.д.
У процесі вивчення важливо розкрити тенденції, характерні для зміни стану окремих параметрів і спробувати передбачити напрямки їх розвитку з тим, щоб передбачати очікують підприємства загрози та переваги в майбутньому.
2.2 Характеристика зовнішнього середовища організації
Нині менеджерам необхідно враховувати дію факторів, що знаходяться поза організацій, оскільки організація як відкрита система залежить від зовнішнього світу у відношенні поставок ресурсів, енергії, кадрів, споживачів. Менеджер повинен вміти виявляти істотні факти в оточенні, які вплинуть на його організацію, підбирати методи і способи реагування на зовнішні впливи. Організації змушені пристосовуватися до середовища, щоб вижити і зберегти ефективність.
Виділяють такі основні характеристики зовнішнього середовища:
взаємопов'язаність факторів зовнішнього середовища - рівень сили, з якою зміна одного фактора впливає на інші фактори. Зміна якого фактора оточення може обумовлювати зміну інших;
· складність зовнішнього середовища - число факторів, на які організація зобов'язана реагувати, а також рівень варіативності кожного фактора;
· рухливість середовища - швидкість, з якою відбуваються зміни в оточенні організації. Оточення сучасних організацій змінюється з наростаючою швидкістю. Рухливість зовнішнього оточення може бути вище для одних підрозділів організації і нижче для інших. У високоподвіжной середовищі організація або підрозділ повинні спиратися на більш різноманітну інформацію, щоб приймати ефективні рішення;
невизначе...
