ольнити вимогу акціонера може бути обумовлено необхідністю здійснення акціонером яких-небудь дій, передбачених законодавством, статутом товариства або його внутрішніми документами. У цьому випадку у відповіді суспільства акціонеру слід вичерпним чином вказати такі умови, а також повідомити необхідну для їх виконання інформацію (наприклад, розмір плати за виготовлення копій запитаних акціонером документів або банківські реквізити суспільства).
У випадках, коли між акціонером і суспільством немає спору по суті їх зобов'язань, але виникли розбіжності про порядок, способі, терміни і інших умовах їх виконання, суспільству слід запропонувати акціонеру врегулювати виниклі розбіжності і викласти умови, на яких суспільство готове задовольнити вимогу акціонера.
Ефективність роботи товариства з попередження та врегулювання корпоративних конфліктів залежить від того, наскільки швидко вони будуть розглянуті. Тому суспільству слід в максимально короткі терміни визначати свою позицію по суті конфлікту, приймати відповідне рішення і доводити його до відома акціонера.
Кодексом також визначається найбільш оптимальний порядок роботи органів товариства щодо врегулювання корпоративних конфліктів.
Передбачається, що компетенція органів товариства з розгляду та врегулюванню корпоративних конфліктів повинна бути чітко розмежована в відповідно до їх компетенції приймати рішення з тих чи інших питань:
· одноосібний виконавчий орган від імені товариства здійснює врегулювання корпоративних конфліктів з усіх питань, прийняття рішення по яких не віднесено до компетенції інших органів товариства. Особа, яка виконує обов'язки одноосібного виконавчого органу, самостійно визначає порядок ведення роботи по врегулюванню корпоративних конфліктів.
· Рада директорів товариства здійснює врегулювання корпоративних конфліктів з питань, що належать до його компетенції. З цією метою рада директорів може утворити з числа своїх членів спеціальний комітет по врегулюванню корпоративних конфліктів.
На розгляд ради директорів або створеного ним комітету доцільно також передавати окремі корпоративні конфлікти з числа належать до компетенції одноосібного виконавчого органу товариства (наприклад, у випадку якщо предметом конфлікту є дії (бездіяльність) цього органу або прийняті ним акти ).
Порядок формування та роботи комітету з врегулювання корпоративних конфліктів визначається радою директорів.
Основним завданням органів товариства в процесі врегулювання корпоративного конфлікту є пошук такого рішення, яке, будучи законним і обгрунтованим, відповідало б інтересам як суспільства, так і акціонера. Відповідно до можливостей і необхідністю стосовно до конкретних умов, робота з врегулювання конфлікту повинна вестися суспільством за безпосередньої участі акціонера шляхом прямих переговорів або листування з ним.
У разі необхідності між суспільством і акціонером може бути підписана угода про врегулювання корпоративного конфлікту. Узгоджений з акціонером рішення про врегулювання корпоративного конфлікту може бути також прийнято і оформлено відповідним органом суспільства в тому порядку, в якому цей орган приймає інші свої рішення.
Органи товариства відповідно до своєї компетенції сприяють виконанню угод, підписаних від імені товариства з акціонерами, а також реалізують свої рішення про врегулювання корпоративного конфлікту.
Окремим питанням в Кодексі розглядається участь суспільства у врегулюванні корпоративних конфліктів між акціонерами.
У разі виникнення корпоративного конфлікту між акціонерами суспільства, здатного зачепити інтереси самого суспільства або інших його акціонерів, суспільству слід прийняти всі необхідні і можливі заходи для врегулювання такого конфлікту.
Так у разі виникнення корпоративного конфлікту між акціонерами товариства особа, яка виконує функції одноосібного виконавчого органу товариства, вправі запропонувати акціонерам послуги суспільства в якості посередника при врегулюванні конфлікту.
За згодою акціонерів, які є сторонами у корпоративному конфлікті, в якості посередника при його врегулюванні може виступати одноосібний виконавчий орган товариства, а також рада директорів товариства або комітет ради директорів з врегулювання конфліктів.
За згодою акціонерів, які є сторонами у корпоративному конфлікті, органи товариства (їх члени) також можуть брати участь в переговорах між акціонерами, надавати акціонерам наявні в їхньому розпорядженні і стосовні до конфлікту інформацію та документи, роз'яснювати норми акціонерного законодавства і положення внутрішніх документів товариства, давати поради і рекомендації акціонерам, готуват...
