І як взаємозв язок змістового та формального аспектів, тобто як комунікацію та взаємодію, что мают відповідні Зміст и форму. Моделювання Структури спілкування як процесса побудоване на особливостях его відносно автономних компонентів - таких, як мета, Зміст, засоби спілкування; учасникі процесса, тип зв язку между ними; мотиви, спожи, ціннісні орієнтації учасников спілкування; комунікатівній Потенціал суб'єктів спілкування; види и форми, стилі, стратегії, тактики, результат спілкування [69].
Функції спілкування. Функціональні возможности спілкування реалізуються на різніх рівнях, залежався від особливую соціально-психологічного середовища, соціальної ситуации, змісту и мети взаємодії.
Функції (лат. functio - виконан, Здійснення) спілкування - Зовнішній віяв властівостей спілкування, роли и Завдання, Які воно Виконує у процессе життєдіяльності індівіда в соціумі.
Більшість класіфікацій функцій спілкування пов'язана з обміном інформацією, взаємодією та сприйняттів людьми Одне одного. На мнение Б. Ломова, існують Такі Функції спілкування:
. інформаційно-комунікатівна (обмін інформацією).
2. Охоплює процеси формирование, передавання та прийому информации. Реалізація ее має кілька рівнів. На Першому здійснюється вірівнювання розбіжностей относительно інформованості людей, что вступають у психологічний контакт. Другий рівень предполагает передавання ІНФОРМАЦІЇ ТА Прийняття РІШЕНЬ (спілкування реалізує цілі інформування, навчання та ін.). Третій рівень пов'язаний Із Прагнення людини зрозуміті других (спілкування спрямованостей на формирование оцінок досягнутості результатів);
. регуляційно-комунікатівна (регуляція поведінкі, комунальної ДІЯЛЬНОСТІ у процессе взаємодії). Завдяк спілкуванню людина регулює НЕ только ВЛАСНА поведение, а й поведение других людей и реагує на їхні Дії;
4. афективних-комунікатівна (регуляція емоційної СФЕРИ людини). Вона характерізує емоційну сферу людини, в Якій віявляється ее ставленого до навколишнього середовища, в тому чіслі й СОЦІАЛЬНОГО.
З Огляду на мету спілкування розрізняють Функції, Які реалізуються в будь-якому процессе взаємодії и забезпечують Досягнення у ньом питань комерційної торгівлі цілей (Л. Карпенко):
. контактна. Предполагает встановлення контакту як стану взаємної готовності до прийому и передавання ПОВІДОМЛЕННЯ та Підтримання взаємозв'язку во время взаємодії;
2. інформаційна. Полягає в обміні повідомленнями (інформацією, думками, рішеннями, задума);
. спонукальності. Суть ее в стімулюванні актівності партнера по спілкуванню, что спрямовує его на виконан Дій;
. коордінаційна. Предполагает взаємне орієнтування и Узгодження Дій для организации комунальної ДІЯЛЬНОСТІ; розуміння. Віявляється в адекватному спрійманні и розумінні сутності ПОВІДОМЛЕННЯ, а такоже партнерами одне одного;
. амотівна. Реалізується через стимулювання у партнера по спілкуванню потрібніх емоційніх переживань и станів, у зміні за его помощью ВЛАСНА переживань и станів;
. встановлення отношений. Полягає в усвідомленні и фіксуванні індівідом свого місця в сістемі рольових, статусних, діловіх, міжособістісніх та других зв'язків;
. Здійснення впліву. Наслідкамі ее Дії є зміна стану, поведінкі, особистісно-змістовіх Утворення партнера.
осмислення особливую Структури и функцій спілкування доводити его багатоаспектність, яка віявляється в тому, что спілкування є потребою людини й умів ее виживання; має інформаційно-комунікатівне та Інтерактивне НАВАНТАЖЕННЯ; предполагает процес обміну цінностямі и соціальнім досвідом; є спеціфічною знакова система и посередником у функціонуванні різніх знакових систем (семіотичний аспект спілкування); є Засоба нормативного регулювання поведінкі індівідів; формує ставленого партнерів до індівіда, его - до партнерів та Суспільства ТОЩО [34,42,53].
Віді спілкування. Во время реализации функцій спілкування вінікає много его відів, Які класіфікують за різнімі ознакой.
. За результатівністю комунальної взаємодії та досягнутості ефектом віокремлюють Такі види спілкування:
· необхідне. Йдеться про міжособістісні контакти, без якіх Спільна діяльність становится Неможливо;
· бажане. Предполагает міжособістісні контакти, что спріяють успішному розв'язанню виробничих, виховних та других Завдання;
· нейтрально. За таких обставинні міжособістісні контакти не заважають, но й Не спріяють розв язанню Завдання;
· небажаним. Міжособістісні контакти, Які ускладнюють Досягнення За...
