рийняття рішення, а також, побічно, для інформування громадськості або прямо як інструмент зворотного зв'язку з метою здійснення проектів, оцінки програм або вироблення політики, то розробляється інформаційна система повинна включати в себе наступні функції: збір даних про стан номерного фонду та його структуру, контроль та аналіз стану номерного фонду; збір даних про оформлені путівку; дані про розміщених відпочиваючих і замовлених ними додаткових послуг.
1.9 Порівняльний аналіз систем аналогів
Перш ніж проводити аналіз систем аналогів розглянемо опис надаване виробниками наступних систем: Невський портьє raquo ;, Портьє .
. 9.1 Система Невський портьє
Система Невський портьє призначена для автоматизації роботи служб розміщення в санаторіях, готелях, пансіонатах і будинках відпочинку із загальною кількістю номерів від одного до 10000 і кількістю корпусів від одного до 10.
Система Невський портьє може працювати в режимі віддаленого доступу. Це зручно в тому випадку, коли офіс, в якому займаються бронюванням місць і санаторій територіально розділені.
Система Невський портьє може встановлюватися як в локальному варіанті (суміщене робоче місце адміністратора-касира-портьє), так і в мережевому варіанті, з установкою робочих місць в службі прийому (адміністратор, касир), в службі бронювання (робота з заявками, попередній продаж путівок), в дирекції, на поверхах і т.д.
Система написана на VFP і функціонує на персональних комп'ютерах, що забезпечують стійку роботу Windows98/2000/XP.
Функції, автоматизовані в системі Невський Портьє :
В системі Невський портьє автоматизуються всі етапи роботи з гостем. Основні модулі системи:
· модуль роботи з заявками;
· модуль попереднього продажу путівок;
· модуль бронювання місць;
· модуль поселення (вільне поселення, поселення за заявками, прискорене поселення групи відпочиваючих, поселення за попередньо проданими путівками);
· касовий модуль (оплата проживає, оплата непроживаючих, оплата групі, звіти касира, робота з фіскальним реєстратором, формування рахунків-фактур і т.д.);
· модуль переселення, продовження проживання, коригування даних про гостя, зміни способу оплати і т.д .;
· модуль довідок про проживаючих;
· модуль формування друкованих та звітних документів;
· модуль формування списків на харчування та ін. послуги;
· модуль формування чорних списків raquo ;;
· службові модулі, модулі налаштувань,
· Розглянемо докладніше перераховані модулі.
· Робота із заявками.
Всі заявки, за якими планується заїзд відпочиваючих, повинні бути завчасно введені в систему Невський портьє raquo ;. Це прискорює надалі процес поселення і допомагає адміністратору планувати завантаження санаторію на перспективу, а також дозволяє провести попередні розрахунки оплати за проживання і сервіс.
З погляду системи, заявка - це образ документа (лист, телефонограма тощо) від організації-споживача з проханням про надання місць для поселення.
В системі по кожній заявці фіксується організація-споживач, дати заїзду та виїзду відпочиваючих, кількість діб броні і спосіб оплати (готівковий або безготівковий), тариф, заявлена ??кількість місць. Крім перерахованих характеристик заявки, у системі можна зафіксувати список прізвищ очікуваних відпочиваючих.
Дані для заявки можуть надходити в санаторій також і по електронній пошті. Відпрацьовані заявки автоматично видаляються з бази даних.
Робота з номерним фондом.
Модуль ведення номерного фонду, реалізований у системі Невський портьє raquo ;, дозволяє співробітникам санаторію самостійно формувати опис номерного фонду та оперативно відстежувати його зміна. При цьому в базу даних вводиться така інформація, як категорія, кількість місць, наявне додаткове обладнання та інші параметри, що характеризують кожен конкретний номер. Є можливість додати в базу новий номер або видалити існуючий.
Оператор може змінити стан номери: перевести вільний номер в стан ремонту, вказати, що номер зданий в оренду, виділена під службове приміщення і т.д. Невський портьє автоматично встановить відповідний стан номера при настанні дати початку або закінчення ремонту, терміну оренди або періоду бронювання (якщо відповідна інформація була завчасно введена в комп'ютер).
