овнює санаторно-курортну книжку та історію хвороби із зазначенням ПІБ, номера, терміну проживання і туру. Санаторно-курортна книжка є перепусткою в санаторій і підставою для обслуговування відпочиваючого.
. При поселенні за готівковий розрахунок отримує гроші за певний вид туру (виписує рахунок, вибиває чек і видає на руки відпочиваючому квитанцію про оплату).
. Видає ключ і роз'яснює розташування номера в корпусі і місце розташування ресторану.
. Заповнює путівку на лікування або оздоровлення згідно оплаченого туру. Талон на харчування видається відпочиваючому на руки. Зворотний талон путівки залишається на службі прийому і розміщення до останнього дня перебування відпочиваючого в санаторії. Видається на руки відпочиваючому в останній день перебування при розрахунку виїзду.
. Реєструє путівку в журналі реєстрації путівок.
. Передає інформацію в комплекс харчування про заїзді нових відпочивальників в санаторій.
. Контролює виїзд відпочиваючих (прийом ключів, оплата телефонних переговорів, видача квитанцій, чеків, зворотного талона до путівки, замовлення таксі, остаточні розрахунки по послугах).
. Здійснює щотижневий підрахунок виписаних путівок.
. Здійснює продовження проживання в санаторії.
. Постійно здійснює зв'язок з начальником номерного фонду про готовність до прийому відпочиваючих до заселення.
. Здійснює прийом заявок на транспорт в аеропорт, залізничний вокзал.
. Складає список Пребен з санаторію за зміну. ??
. Складає заявку на харчування на кожен день.
. Складає орієнтовна кількість виїжджаючих на наступні 2 дні.
. Протягом зміни портьє здійснює координаційну роботу з усіма службами санаторію, дає інформацію про санаторії від стійки і по телефону.
. При заїзді іноземних громадян портьє реєструє їх паспорта в окремому журналі реєстрації іноземців і робить необхідні відмітки про дату заїзду та виїзду в міграційній карті іноземця.
. Складає список оселилися за зміну, для надання в реєстратуру лікувального корпусу і при необхідності в ОВС.
. Реєструє витрачені рахунки та квитанції в журналі обліку бланків суворої звітності.
. Складати звіт по касі санаторію для бухгалтерії:
а) по додаткових послугах
б) з різних видів обслуговування.
1.7 Аналіз документообігу
Реєстр вхідних документів (табл. 1.1):
Таблиця 1.1
№ п.пНаіменованіе документаПодразделенія (відділ) або зовнішні організації, звідки приходить інформація 1. БроньОтдел маркетінга2.ПутевкаОтдихающій 3.ВаучерОтдихающій4.ПаспортОтдихающій5.Заявка на регістраціюОтдихающій6.Заявка на надання доп. услугіОтдихающій7.Випіска з історії болезніРегістратура лікувального комплекса8.Отчёт про заповнення номерного фондаГлав.врач санаторія9.Отчёт про ліжко-дняхБухгалтерія 10.Отчёт про вільні местахОтдел маркетингу 11.Отчёт про заповнення номерного фонду за категоріями Головний лікар санаторія12.Отчёт про стан номерів Завідувач номерним фондом 13.Реестр іноземних громадян Паспортний стол14.Отчёт про оплату доп. услугБухгалтерія
Реєстр виходять документів (табл.1.2):
Таблиця 1.2
№ п.пНаіменованіе документаПодразделенія (відділ) або зовнішні організації куди відправляється інформація 2. Історія болезніРегістратура лікувального комплекса2.Санаторно-курортна кніжкаОтдихающій3.Талон на пітаніеОтдихающій4.Отривной талон від путевкіОтдихающій5.Випіска з історії болезніОтдихающій6.Заявка на харчування в комплекс пітаніяЗаведующій комплексу харчування 7.ОтчетиПодразделенія санаторія8.Копія квитанції про оплату додаткових услугБухгалтерія9.Направленіе на отримання путівки в бухгалтеріюОтдихающій10.Квітанція про оплату додаткових услугОтдихающій11.Направленіе на медичні услугіОтдихающій12.Направленіе на транспорт Транспортний відділ
Реєстр внутрішньої інформації (табл. 1.3):
Таблиця 1.3
№ п.пНаіменованіе документа1.Журнал реєстрації путёвок2.Журнал реєстрації іноземних граждан3.Журнал заявок на додаткові услугі4.Шахматка номерного фонду
. 8 Постановка завдання випускної роботи
Завданням проекту є побудова інформаційної системи моніторингу діяльності санаторію Русь raquo ;. Так як моніторинг за визначенням - це систематичний збір та обробка інформації, яка може бути використана для поліпшення процесу п...
