Підмочена» репутація фірми назавжди поставить хрест на її можливості співпраці з компанією зі Штатів. Довіра в Америці можна заслужити лише багаторічним, бездоганним працею, а не дружбою і зв'язками. Тому в американців не існує ніяких «особливих» умов угод «для своїх». У країні можливі тільки відкриті угоди з будь-якими партнерами. Головне для американців, щоб партнери були міцними і стабільними, як у фінансових, так і в професійних відносинах, а також не просто заробляли гроші, а вели соціально відповідальний бізнес.
У Американців сильні почуття незалежності, самостійності; вони вміють змагатися і вигравати завжди і скрізь. Це обумовлено уявленнями громадян країни про домінуюче положення США у світі, яке закладається з малих років і лежить в основі системи освіти.
Ще один з елементів успішного американського бізнесу - швидкість. В Америці все відбувається досить швидкими темпами, все робиться «сьогодні», не відкладається на «завтра». Тому на переговорах потрібно бути готовим до того, що вас будуть квапити, підштовхувати до дій, так як американці напористі, прямолінійні і завжди поспішають бізнесмени. Головне для них - це успіх, а кожний успіх - це передумова для нових перемог.
Особливості ведення переговорів
Якщо американці організовують ділову зустріч, то це повністю виключає дружню бесіду. Зустріч буде насичена, мати конкретну мету, і триває не більше години. Для американців переговори - це відкрите обговорення, мета якого знайти спільні інтереси і виробити стратегію для співпраці. Чесні угоди і взаємовигідні відносини без будь-якої «сімейної дружності» - ось ідеальна картина бізнесу для американця.
Ділові переговори американці люблять починати з обговорення загального питання, з проблеми вимагає прийняття рішення (що потрібно робити), а потім переходять до деталей, сприяючим реалізації домовленостей (як потрібно зробити), яким приділяється велика значення при організації будь-якої справи. Тому до розгляду американці готують, як правило, цілі «пакети» пропозицій. А ось на формальності вони не будуть витрачати свій час.
Переговорний процес американці намагаються вести в швидкому темпі, безперервно підштовхуючи своїх партнерів до якнайшвидшого прийняття рішення. Вони можуть навіть проявляти агресивність, нав'язуючи свої правила гри.
Під час ділових переговорів американці можуть дозволити собі сидіти, закинувши ногу на ногу так, щоб черевик однієї ноги лежав на коліні іншої або покласти ногу на сусідній стілець або стіл. Це вважається нормою в американській культурі, хоча нерідко викликає роздратування у представників інших країн.
американський поведінку переговори етикет
3. Побут, традиції США. Правила поведінки в країні. Закони США
Америка з'явилася набагато пізніше більшості європейських країн. Вона є багатонаціональній і багатоконфесійній країною, тому виділити якісь загальні традиції, властиві всім жителям, достатньо нелегко. Емігранти продовжують зберігати свої традиції, відзначати власні свята і дотримуватися своїх обрядів. Але є в США звичаї, які можна вважати широко поширеними. Більшість традицій Сполучених Штатів пов'язане з сім'єю, будинком та історією країни. Тут приїжджають додому на Різдво, пам'ятають власний гімн та імена пріезідентов країни. У США прийнято знати своїх сусідів, а також підтримувати з ними приятельські стосунки, але не переходять певну межу. Кожна національна і етнічна група привносить в культуру країни що- то своє.
Жителі Сполучених Штатів матеріалісти і індивідуалісти. Тут рівень достатку і незалежність перетворені на справжній культ, незважаючи на те, що ознаки добробуту відкрито не демонструються.
Те, що ми знаємо про Америку - пристрасть до автомобілів, Голлівуд, кантрі, джаз, блюз, рок, реп, захоплення бейсболом і баскетболом, гольфом і хокеєм, пиво і кока-кола, барбекю і фастфуд- це тільки зовнішні прояви. Насправді життя і побут американців більш складні, ніж це уявляється.
Американці цілком привітні і гостинні. Їм цікаві життя в інших країнах і їх звичаї. Іноземця тут вражає загальна толерантність місцевого суспільства, особливу повагу жителів до сімейних та історичних цінностей, вічна тяга до чомусь новому, а також упевненість американців у тому, що саме їхня нація володіє найкращими і передовими рисами.
Тут велику увагу приділяють охороні природи, а також підтримки міжнародних екологічних організацій. Місцеві жителі беруть участь у політичному житті країни і громадської діяльності.
Поняття приватного життя і право приватної власності в США непорушні. Це проявляється не в огородженні свого житла і не у відсутності гостинності. Навпаки, більшіс...
