продуктів (депозити <# «justify"> · Windows ® 2000 Datacenter / Advanced / Server
· Windows 2000 Terminal Server
· Office 2000
· Office XP
· SQL Server ™ 2000 Standard / Enterprise
· Exchange 2000 Standard / Enterprise
· Commerce Server
· BizTalk ™ Server
· Visual Studio ®
Тема 8. Інтелектуальні інформаційні системи в управлінні
.1 Управління знаннями
Інтелектуальна інформаційна система (ІВС, англ. intelligent system) - різновид одного з видів інформаційних систем, іноді ІВС називають системою, заснованої на знаннях.
ІВС являє собою комплекс програмних, лінгвістичних і логіко-математичних засобів для реалізації основного завдання: здійснення підтримки діяльності людини.
Наприклад, можливість пошуку інформації в режимі просунутого діалогу на природній мові.
Завдання, які вирішуються ІВС:
· Інтерпретація даних.
· Діагностика.
· Моніторинг.
· Проектування.
· Прогнозування.
· Планування.
· Навчання.
· Управління.
Підтримка прийняття рішень.
У загальному випадку всі системи, засновані на знаннях, можна підрозділити на системи, які вирішують завдання аналізу, і на системи, які вирішують завдання синтезу.
Основна відмінність завдань аналізу від завдань синтезу полягає в тому, що якщо в задачах аналізу безліч рішень може бути перераховано і включено в систему, то в завданнях синтезу безліч рішень потенційно не обмежена і будується з рішень компонент або подпроблем .
Завданнями аналізу є:
· інтерпретація даних,
· діагностика,
· підтримка прийняття рішення.
До завданням синтезу відносяться проектування, планування, управління.
Комбіновані: навчання, моніторинг, прогнозування.
Управління знаннями та корпоративна пам'ять
Одним з рішень з управління знаннями є поняття корпоративної пам'яті (corporate memory), яка за аналогією з людською пам'яттю дозволяє користуватися попереднім досвідом і уникати повторення помилок (рис.3.3-1).
Корпоративна пам'ять фіксує інформацію з різних джерел підприємства і робить цю інформацію доступною фахівцям для вирішення виробничих завдань.
Корпоративна пам'ять не дозволяє зникнути знанням вибувають фахівців (вихід на пенсію, звільнення та ін.) Вона зберігає великі обсяги даних, інформації і знань з різних джерел підприємства. Вони представлені в різних формах, таких як бази даних, архіви документів і бази знань.
Неявні дані і знання
Явні дані і знання
Рис.3.3-1. Дані і знання в системах корпоративної пам'яті
Етапи розробки систем КМ
Накопичення. ...
