ється з проблемами людських відносин, людської поведінки, ніж із проблемами, які є предметом дослідження операцій. Крім того, до 60-х років лише у дуже небагатьох керівників було утворення достатнє, для розуміння і застосування складних кількісних методів. Однак, в даний час становище швидко змінюється, так як все більше шкіл бізнесу пропонує курси кількісних методів і застосування комп'ютерів.
. Моделі менеджменту (американська, японська, західноєвропейська). Сучасна концепція менеджменту і формування російської моделі менеджменту
Розуміння того, що менеджмент - це особливий аспект функціонування організації, вперше було усвідомлено в США. А це означає, що менеджмент сам по собі є багато в чому американським явищем, що відображає особливості американської картини світу. США цілком можна вважати країною, в якій найбільшою мірою менеджменту навчають. Американський менеджмент характеризується жорсткою організацією управління. Для нього найбільшою мірою характерно прагнення до формалізації управлінських відносин. Для американського менеджменту дуже характерно уявлення про персональну відповідальність працівника. Ефективність роботи конкретного керівника визначається на підставі того, чи зміг він особисто досягти тих цілей, які були йому поставлені. Європейський менеджмент відрізняється від американського незначною мірою. Справа в тому, що Європа і США - це досить близькі культури, а тому обмін досягненнями між ними протікає з меншими труднощами. У Європі, як і в США, дуже важливу роль в економіці відіграють дрібні і середні підприємства. Цим обумовлені і деякі особливості європейського менеджменту. Для дрібних фірм більш нагальною є потреба у виживанні, тому необхідно більш швидке реагування на будь-яке, навіть саме незначне зміна ситуації, до якого необхідно пристосуватися. Одна з істотних відмінностей європейського менеджменту від менеджменту американського полягає в тому, що в Європі навіть у рамках великих концернів і компаній дочірні компанії зберігають помітну частку самостійності. Ця самостійність може стосуватися і виробничих, і фінансових рішень, а також інновацій. Проблеми управління відносно невеликими підприємствами в Європі більш актуальні, ніж у США. На японський менеджмент накладає відбиток самобутня культура Японії і те, що на світовий ринок вона вийшла тільки після Другої світової війни. Японія перейняла у Європи та США позитивні аспекти досвіду, перш за все - орієнтацію на нові технології та психологічні методи менеджменту. У Японії більше високо цінують досвід роботи, ніж освіта, тому керівників в Японії готують безпосередньо в процесі роботи. Якщо в Європі і США спочатку дають теоретичні знання, які потім закріплюються практикою, то в Японії надають практику, яка тільки потім переходить у знання. Японці дуже уважно ставляться до зв'язків між людьми, а також до особистісних особливостей працівників, схильні підбирати посаду під людину, а не людини під посаду. Японці уникають індивідуалізму у своїх діях, не схильні до нав'язування персональної відповідальності, практично не контролюють ефективність дій окремого працівника; набагато важливішою для них є колективна (групова) відповідальність. Ще одна особливість японського менеджменту полягає в тому, що керівні працівники особливу увагу приділяють технологічним нововведенням. З цієї точки зору Японія перевершує всі країни світу. Користь японського досвіду для російського менеджмен...
