(ЕММ) і дослідження операцій, щоб допомогти у прийнятті рішень і підвищити ефективність. Її вплив зростає, оскільки вона розглядається як додаток до існуючої і широкозастосовується концептуальній основі процесного, системного та ситуаційного підходів. Поштовх до застосування ЕММ і точних методів в управлінні дало впровадження і розвиток комп'ютерної техніки. Розвиток теорії і практики управління в усьому світі дозволило сформулювати сучасну концепцію менеджменту: 1) успіх організації визначається не раціональною організацією виробництва, як вважали представники школи наукового управління і класичної школи, а її здатністю адаптуватися до змін зовнішнього середовища; 2) організація розглядається як відкрита система, на яку впливає велика кількість зовнішніх факторів (міжнародне становище, політичні та соціокультурні фактори, стан економіки в країні, закони, постачальники, споживачі, конкуренти тощо); 3) процес управління організацією - це безперервний, цілеспрямований, постійно повторюваний процес, на який впливають фактори зовнішнього і внутрішнього середовища. Процесний підхід розглядає функції управління як взаємопов'язані; 4) застосування до процесу управління організацією ситуаційного підходу дозволяє приймати управлінські рішення в залежності від ситуації, що склалася і досягати поставлені цілі; 5) орієнтація на людину та її можливості, тому основна увага приділяється демократизації управління, проблем керівництва та лідерства, поведінки людини, вивченню організаційної культури, мотивації і т.п. Основний внесок школи: 1. Поглиблення розуміння складних управлінських проблем завдяки розробці і застосуванню моделей. 2. Розвиток кількісних методів на допомогу керівникам приймають рішення в складних ситуаціях.
Кількісні методи, згруповані під загальною назвою дослідження операцій, були використані при вирішенні цих та інших проблем, що включають війну підводних човнів і мінування японських портів. Дослідження операцій і моделі. За своєю суттю, дослідження операцій - це застосування методів наукового дослідження до операційних проблем організації. Після постановки проблеми група фахівців з дослідження операцій розробляє модель ситуації. Модель - це форма представлення реальності. Звичайно модель спрощує реальність або представляє її абстрактно. Моделі полегшують розуміння складнощів реальності. Дорожня карта, наприклад, полегшує можливість побачити просторові співвідношення на місцевості. Без такої моделі було б набагато складніше дістатися до місця призначення. Довелося б покладатися на метод проб і помилок. Точно так же моделі, розроблені в дослідженнях операцій, спрощують складні проблеми, скорочуючи число змінних, що підлягають розгляду, до керованого кількості. Після створення моделі, змінним задаються кількісні значення. Це дозволяє об'єктивно порівняти і описати кожну змінну і відносини між ними. Ключовою характеристикою науки управління є заміна словесних міркувань і описового аналізу моделями, символами і кількісними значеннями. Ймовірно, найбільший поштовх до застосування кількісних методів в управлінні дав розвиток комп'ютерів. Комп'ютер дозволив дослідникам операцій конструювати математичні моделі зростаючої складності, які найближче наближаються до реальності і, отже, є більш точними. Вплив кількісного підходу. Вплив науки управління або кількісного підходу було значно меншим, ніж вплив бихевиористского підходу, почасти тому, що набагато більше число керівників щодня стика...
