Інформація, що знаходиться в кредитних досьє, є внутрішньою, хронологічної і всеосяжної реєстрацією всіх взаємовідносин між банком і клієнтом. Зміст кредитного досьє виходить за рамки суто кредитних взаємин і зачіпає реєстрацію всіх видів діяльності між контрагентами. Всеосяжна природа такої інформації необхідна для визначення рентабельності або ризикованості стану всього комплексу взаємин. Беручи до уваги конфіденційність інформації, доступ банківських службовців до кредитних досьє обмежений. p align="justify"> Для поповнення досьє відповідальний за проект працівник використовує інформацію, що надходить від позичальника в якості звітів, в ході особистих бесід з керівниками підприємства, контактів з його постачальниками, від інших банків і фінансових організацій, засобів масової інформації.
Підрозділи, провідні моніторинг виданих кредитів, зобов'язані пред'являти відповідальному за проект працівникові повну інформацію про хід реалізації виданого кредиту і несуть рівну з ним відповідальність за своєчасне вживання заходів щодо подолання виникаючих критичних ситуацій за виданими позиками.
У разі виникнення ознак зниження класу позичальника і підвищення ризику по кредиту, працівник, відповідальний за моніторинг позики, зобов'язаний поставити до відома керівництво ДБ АТ В«HSBC Банк КазахстанВ» і організувати роботу з подолання виниклих проблем. Рекомендовані заходи, які можуть бути зроблені кредитним підрозділом Банку полягають у наступному:
- проводиться зустріч з позичальником для з'ясування причин виникнення критичної ситуації;
- проводиться перевірка фінансового стану позичальника при необхідності - з виїздом на місце;
- аналізуються проблеми клієнта з виявленням основної причини виникнення критичної ситуації (проблеми даної галузі, положення підприємства в галузі, втрата конкурентоспроможності і ринків, тимчасове погіршення фінансового стану або фінансовий крах і так далі);
- проводиться оцінка ступеня гостроти проблеми на предмет її подолання (можна чи не можна виправити ситуацію);
- в процесі реабілітації кредиту увага концентрується на структурі балансу і складі грошового потоку. Детально перевіряються активи і встановлюється, які повинні бути ліквідовані або, щонайменше, скорочені в розмірі;
- розробка заходів з порятунку проблемного кредиту (заходи щодо зміни структури заборгованості позичальника, додаткове забезпечення і гарантії за кредитом, консультаційні послуги з фінансового оздоровлення та скороченню витрат позичальника, припинення чергових виплат за позикою і так далі). [26]
У разі ...
