ми) був би оптимальним для підприємства в цілому і для більшості працівників зокрема.
За наступності:
? прийнятні (задовольняють всім обмеженням);
? неприйнятні (рішення може бути оптимальним по ефективності, але особисті переваги ОПР, проголошені організацією цінності, сформований імідж, особливості зовнішнього середовища накладають табу на його прийняття).
Наприклад, переорієнтація підприємства на випуск тютюнових виробів - перспективний напрямок, що забезпечує успіх компанії, але кредо підприємства - не випускати товари, які завдають шкоди здоров'ю людини і навколишньому середовищу, не дозволяє вважати таке рішення прийнятним.
За новизні розв'язуваної задачі:
? повторювана задача (завдання, яке вирішується розробленим інструментарієм за розробленою технологією);
? нова (унікальна) задача (завдання, для якої не розроблені інструменти та технологія рішення).
Прикладом повторюваного завдання може бути описана вище ситуація найму працівників, розв'язувана стандартними інструментами (анкетування, співбесіду, аналіз і т. д.). Нова, унікальна завдання - розробка стратегії підприємства, оскільки ситуація зовнішнього середовища постійно змінюється і вимагає застосування нових технологій розробки рішень.
За структурованості:
? структуровані (задачі, що допускають суворе кількісне опис залежностей між розв'язуваними проблемами, факторами зовнішнього і внутрішнього середовища, альтернативами та наслідками їх реалізації);
? неструктуровані (завдання, містять лише якісний опис елементів проблеми; кількісні залежності між альтернативами, факторами середовища та наслідками рішень не визначені або визначені в незначній частині);
? частково структуровані (завдання, містять як кількісні, так і переважаючі якісні залежності між основними елементами проблемної ситуації).
Приклад структурованої завдання - завдання вибору оптимальних поставок товарів на склад, коли відомі показники відвантаження, ємність складу і т. п. Таке завдання вирішується за допомогою математичного розрахунку.
Типова неструктурована завдання - розробка стратегії. Як оцінювати можливий ефект від тієї чи іншої моделі поведінки? Припустимо, визначено проблеми, мети, критерії та список альтернатив. Хто може передбачити, якою буде ефективність тієї чи іншої стратегії? З тією або іншою достовірністю, знову-таки з точністю, що визначається розкидом суджень, це можуть зробити тільки експерти.
Частково структурована завдання - підбір персоналу. Можна визначити ряд критеріїв (вік, освіта, ступінь володіння необхідним інструментарієм, наявність шкідливих звичок, досвід роботи і навіть сумісність за психологічним типом), але більшу невизначеність являє собою характер людини, виховання, латентні (приховані) особливості особистості. Тому вирішальним фактором при прийомі частково структурованих рішень є інтуїція ЛПР, його особисті переваги.
За методами обгрунтування:
? інтуїтивні (приймаються ЛПР на основі відчуття того, що вони правильні, внаслідок роботи підсвідомого процесу оцінки альтернатив за домінуючим критеріям, які відповідають особистим уподобання...
